ロードバランサー（NetScaler VPX）再起動手順¶

Contents

1. 前提条件および注意事項
2. 再起動対象(再起動実施有無)の確認手順
3. ロードバランサーインスタンスの再起動（リブート）

1. 前提条件および注意事項 ¶

本メニューは、停止・起動ではなく、再起動を実行することでセキュリティ対応を行います。
セキュリティ対応に伴う再起動はインスタンス側での操作ではなく、必ず当該手順に沿って操作画面から行ってください。
作業前には NetScaler VPXのコンフィグ適用・保存設定を参考に設定を保存してください。
サービス影響時間についてはこちらのお知らせをご参照ください。
次の既知の事象があります。作業前に確認してください。（参考：ロードバランサー(NetScaler VPX)で既存の証明書・鍵ファイルと同名の証明書・鍵ファイルを追加する場合、再起動後に問題が発生する可能性がある事象について）
インスタンスの再起動の順番に指定はありません。
本手順は、複数のインスタンスを同時に実行可能です。
手順実施後、以前の状態に切り戻すことは出来ませんので、必要に応じてお客様の試験環境や冗長化構成のセカンダリを先に実施する等の対応をお願いします。

2. 再起動対象(再起動実施有無)の確認手順 ¶

最後に再起動された日が2026年7月14日以前の場合、再起動の対象です。2026年7月15日以降の場合、再起動は実施済みであり対応は不要です。
当サービスの機能では再起動を最後に行った時刻を確認する手順はありません。恐れ入りますが、お客様側の記録にて実績の確認をお願いします。

3. ロードバランサーインスタンスの再起動（リブート）¶

SDPFポータルへログインし、[クラウド/サーバーローカルネットワーク]＞[ロードバランサー（NetScaler VPX）]をクリックしてロードバランサーの一覧画面を開きます。

再起動を実施するロードバランサーインスタンスのアクションから[ロードバランサーの編集]のプルダウンメニューを開き、[ロードバランサーのリブート]をクリックします。

ロードバランサーのリブート確認を行う画面が表示されるため、[ロードバランサーのリブート]をクリックします。

ロードバランサーインスタンスのステータスが[更新中]へと変わりますので、処理が完了して[稼働中]となるまでしばらくお待ちください。

注釈

再起動を行った場合、約10分程度の通信断が発生します。

ロードバランサーインスタンスのステータスが[稼働中]となれば再起動作業は完了です。

注釈

ステータスが[エラー]となった場合、お客様にてロードバランサーの通信が正常か確認してください。ポータル上では[エラー]であっても正常にロードバランサーは動作している場合があります。
ロードバランサーの通信に影響が発生していない場合のエラーステータスを事業者側で復旧できる可能性があります。お手数ですが、チケットに問い合わせてください。
もし通信の正常性を確認いただいた結果、ロードバランサーの通信に影響が発生している際は事業者側でもエラー復旧はできません。恐れ入りますが、お客様にてロードバランサー(NetScaler VPX)を削除・再作成をお願いします。
上記の詳細は、既知の事象ページを参照してください。