30. サポートメニューを変更する¶
Flexible InterConnect(以下FIC)では標準提供する「ベーシック(無料)」メニューのほかに、「ベーシックプラス(有料)」メニューを提供しています。
ここでは、テナントに適用するサポートメニューの変更方法を説明します。
サポートメニューの詳細は こちら を参照ください。
30.1. 事前に準備いただくもの¶
特にございません。サポートメニューを変更する際は、サポートメニューを変更したいテナントからFIC-Consoleへアクセスしてください。
注釈
ご利用開始時は「ベーシック(無料)」メニューが自動で適用されます。
30.2. 購入の流れ¶
「グローバルビュー」 、または 「エリアビュー」 の画面左側のメニューにある ［サポート］ ボタンを押下すると、「サポート詳細」 画面が開きます。
図 30.2.1 サポートボタン¶
［現在のサポートメニューを変更する］ ボタンを押下して 「サポートの変更情報入力」 画面を開いてください。
図 30.2.2 サポート詳細¶
「サポートの変更情報入力」 画面にて ［サポートメニュー(変更後)］ から購入するメニュー選択して ［確認］ ボタンを押下します。
表 30.2.1 「サポートの変更情報入力」画面入力項目一覧¶ 項番
入力項目
説明
購入後変更
1
サポートメニュー(変更前)
現在のサポートメニューが表示されます。
×
2
サポートメニュー(変更後)
「ベーシック(無料)」、「ベーシックプラス(有料)」のいずれかを選択してください。「ベーシックプラス(有料)」を選択頂いた場合は、「メンテナンス詳細通知(メール)」の利用有無を選択してください。〇
内容を確認して ［購入］ すると、 申し込みが完了です。 画面左側のメニューから ［履歴］ ボタンを押下し、 申し込み履歴画面 でステータスが 「Completed」 となっていることを確認してください。