（11/1更新　再度のご案内）Flexible Remote AccessのOSバージョンアップに関するご案内

平素よりNTTコミュニケーションズ Smart Data Platform(以下SDPF)をご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年7月18日にご案内しました下記のOSバージョンアップのご案内につきまして、追加事項がございますので改めてご案内申し上げます。
お客様サービス影響がございますので、内容につきましては必ずご確認いただきますようお願いいたします。

（１）現在提供中のFlexible Remote Access(以下FRA)のOSバージョン(9.1.12-h3)は、2023年12月13日(水)にてメーカーサポート終了が予定されております。
そのため2023年10月4日(水)10時00分より新しいOSバージョン(10.2.4)をリリースいたします。
※9/26更新：上記の新しいOSバージョン(10.2.4)のリリースにつきまして、リリース日を延期させていただいておりましたが、リリース日が決定いたしました。

■対象者
・FRAサービスをご利用中の全てのお客様

■ご利用されているお客様へのご依頼事項
・FRAを新バージョンへ移行いただきますよう、OSバージョンアップ作業をお願いいたします。
・通信影響等(後述)が発生しますので、お客様のご都合の良いタイミングでの作業の実施をお願いいたします。
　ただし、お客様でのバージョンアップ作業が可能な期間は2023年10月4日(水)10時00分から2023年11月30日(木)23時59分までに限定されておりますのでご注意ください。
　また、対象期間内にお客様によるバージョンアップ作業を実施されなかったご契約を対象に、弊社による一斉バージョンアップを実施させていただきます。

■スケジュール　※11/1更新

・2023年10月4日(水) 10時00分 　　　　　　　　　　　　　　　　：新OSバージョン(10.2.4)をリリース
・2023年10月4日 10時00分～2023年11月30日(木) 23時59分 　　 ：バージョンアップ期間（お客様による作業実施可能期間）
・2023年12月2日(土) 18時00分～2023年12月3日(日) 6時00分　　：弊社による一斉バージョンアップ
・2023年12月3日(日) 18時00分～2023年12月4日(月) 6時00分　　：弊社による一斉バージョンアップ(予備日１)
・2023年12月5日(火) 22時00分～2023年12月6日(水) 6時00分  ：弊社による一斉バージョンアップ(予備日２)
・2023年12月13日(水) 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　：OSバージョン(9.1.12-h3)　メーカーサポート終了

なお、弊社による一斉バージョンアップについて、12/2に全てのお客様のバージョンアップが完了しなかった場合、予備日1での作業を予定しております。
また、予備日1でも完了しなかった場合予備日2での実施を予定しております。上記の日時指定についてはお受けできかねますので、予めご了承願います。
（該当時間帯での対応が難しい場合は、上述の「OSバージョンアップ可能期間」でのお客様によるご対応をお願い致します）

■バージョンアップ手順について　※9/26更新
・2023年10月4日(水)の新バージョンのリリース以降、FsecコンソールのFRAグループ変更画面からお申し込みください。
・詳細なバージョンアップ手順については、Knowledge Centerのチュートリアルページをご確認ください。

■OSバージョンアップ時のお客様影響について　※10/19更新
・通信影響

・保存されているログへの影響　※8月7日更新
　　OSバージョンアップの実行により、現在FRAのサーバ上に保存されているログは全て削除されます。

　　※ログが必要なお客様は、OSバージョンアップ前にFRAポータル上でログをCSV形式でダウンロードしていただくことが可能です。
　　　Syslog転送機能利用されているお客様は、既にお客様環境にログが保存されておりますので事前のダウンロードは不要ですが、
　　　必要に応じてCSVのダウンロードを併用ください。

■FRAポータルでのログのダウンロード手順及び、Syslog転送機能の設定方法

ログ（CSV）ダウンロード方法について
・7.2. ログをCSVに出力する
https://sdpf.ntt.com/services/docs/fra/tutorials/setting_log_monitor_csv.html#csv

Syslog転送機能方法について
・ログ転送について​
https://sdpf.ntt.com/services/docs/fra/service-descriptions/function_other.html#id33

・7.3. Syslog転送の設定をする
https://sdpf.ntt.com/services/docs/fra/tutorials/setting_log_syslog_setting.html#syslog
※Syslog転送機能設定以前のログについては、転送対象外のため必要に応じてログ（CSV）ダウンロードをお願いします。

■バージョンアップに関するその他留意事項​
・2023年12月1日(金)0時00分時点でバージョンアップ未実施契約を対象に、弊社による一斉バージョンアップを実施させていただきます。​
・弊社でのバージョンアップ作業は、2023年12月3日(日) 0時00分～2023年12月3日(日)6時00分を予定しております。​
　弊社で実施する場合は、作業の日時指定は不可となります。​
・現在WideAngleでのログ分析をご利用のお客様に関しては、FRAサービス側でバージョンアップをする前に弊社WideAngleサービス主管で対応する必要があるため、​
　バージョンアップを作業していただく時期に関して個別にご相談させていただきます。​

（２）（１）のOSバージョンアップに伴い、一部ご利用中のお客様につきまして仕様の変更がございますのでご案内いたします。※8月7日更新

■対象者​
　・現在Tier1(最大接続ID数100～490ID)をご利用中のお客様​
　※Tier2～Tier5をご利用中のお客様は対象外となります。​

■OSバージョンアップに伴い、FRAサーバ内に保存できるログの保存容量が以下の通り縮小されます。

上記は新しいOSバージョン(10.2.4)の製品仕様に基づくものであり、申し訳ございませんがご理解のほどよろしくお願いいたします。​
ログの保存容量に不足が懸念される場合は、外部ストレージへSyslog形式で転送することが可能ですのでご検討ください。​
Syslog転送の詳細は以下をご確認ください。

・ログ転送機能について​
https://sdpf.ntt.com/services/docs/fra/service-descriptions/function_other.html#id33

・7.3. Syslog転送の設定をする​
https://sdpf.ntt.com/services/docs/fra/tutorials/setting_log_syslog_setting.html#syslog​
※Syslog転送設定以前のログについては、転送対象外のため必要に応じてログ（CSV）ダウンロードをお願いします。

（３）新しいOSバージョン(10.2.4)のリリース延期について　※9/26更新
2023年8月29日(火)にFRAにおける新しいOSバージョン(10.2.4)の提供延期をご案内いたしましたが、
この度ご提供できる準備が整いましたので改めてリリース日をご案内いたします。
詳細は本周知の（１）スケジュールを更新しておりますのでご確認ください。

　■新しいOSバージョン(10.2.4)のリリース日　※9/26更新
2023年10月4日(水) 10時00分

本お知らせにてご案内しております、OSバージョンアップにつきまして
新しいOSバージョン(10.2.4)のリリース日を以下の通り延期させていただきます。

■新しいOSバージョン(10.2.4)のリリース日
変更前：2023年9月5日(火) 20時00分
変更後：未定　※決まり次第ご連絡いたします

■変更理由
新しいOSバージョン(10.2.4)を使った動作検証が遅延しているため

また、リリース日の延期に伴いお客様でOSバージョンアップが可能な期間につきましても以下の通り変更させていただきます。

■OSバージョンアップ期間
変更前：2023年9月5日(火)リリース後 ～2023年11月30日(木) 23時59分
変更後：新OSバージョン(10.2.4)のリリース後(未定)～2023年11月30日(木) 23時59分

この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

今後ともお客さまにとってより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、​
引き続きご愛顧下さいますよう何卒よろしくお願いいたします。​

​
更新履歴​
2023 年 7月 18日　初版​
2023 年 8月 7日　第二版
2023 年 8月 29日　第三版
2023 年 9月 26日　第四版
2023 年 10月 19日　第五版
2023 年 11月 1日　第六版