ベーシックサポート

よくある質問31件

テナント名やIDを確認したい

メンテナンス通知の仕様について教えてください。

テナントの移行、テナント内に構築されているリソースの移行は可能でしょうか?

サービス障害通知やメンテナンス通知には、どのような内容が記載されているのでしょうか。

Smart Data Platformにおいて送信されるメールの送信元メールアドレスについて教えてください。

Smart Data Platformの外部認証証書と監査レポートを開示してほしい (例:ISO27001等のセキュリティに関する登録番号、他情報等)

サービス解約時などのデータ削除時にデータ削除はどのように実施していますか?

データセンターのセキュリティポリシーや内部情報について教えてください。

構築サポートではシステム設計をお願いできますか?

構築サポートの引き渡し後の検査期間中に不具合を見つけた場合、どのように連絡すればよいでしょうか?

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