ベーシックサポート

よくある質問31件

構築サポートで、こちらが用意したアプリケーションのインストールは可能でしょうか。

構築サポートの相談はメニューにないものでも可能でしょうか。

故障通知などのメールの宛先を変更・確認する方法を教えてください。

サービスレベル合意書(SLA)における返金申請方法を教えてください。

メンテナンス(工事)情報の確認方法を教えてください。

WebRTC Platform SkyWayについて開発における技術的な相談は可能ですか?

Smart Data Platformとはなんですか?

名義変更や住所変更はどこに申請すれば良いですか?

サービス提供範囲内で冗長化されているシステムが、片系故障のためフェイルオーバーし、瞬断の後、予備系で正常起動し継続して動作した場合は、SLA返金の対象となりますか?

共通機能ゲートウェイが故障した場合は、SLA返金の対象となりますか?

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