バックアップ方法や技術仕様について確認したい場合、どこに問い合わせすればよいですか?

Arcserve Cloud Direct, Arcserve Unified Data Protection, 運用

2021年4月12日 (2023年12月8日:更新)

お客さまより直接 Arcserve社のサポート窓口へお問い合わせください。

■Arcserve社 サポートポータル

日本語:https://support.arcserve.com/s/?language=ja
英語:https://support.arcserve.com/s/?language=en_US

・サポートポータルのご利用には、お客さまアカウントの登録が必要になります。
・アカウント登録に利用するメールアドレスには、お申し込み時に登録いただいた連絡先メールアドレスをご入力ください。
・ソフトウェアサポート窓口を日本にて申し込みされた方は、日本語のサポートポータルをご利用ください。

・サポートポータルのご利用方法につきましては、以下のマニュアルをご参照ください。
日本語:https://support.arcserve.com/s/article/202937699?language=ja
英語:https://support.arcserve.com/s/article/360001369946?language=en_US

■Arcserve社 サポートセンター (電話でのお問い合わせ)

電話番号:0120-702-660
対応時間:平日 (月曜日~金曜日) 9:00~17:30 (祝祭日および Arcserve社休業日を除く)
※変更されることがございますので、Arcserve社 Webサイトをご参照ください。

・サポートセンターへのお問い合わせには、オーダーID とメールアドレスが必要になります。

参考)
■Arcserve UDP
詳細情報 – サポート
チュートリアル – Arcserveの新規申し込み方法

■Arcserve Cloud Direct
詳細情報 – サポート範囲
チュートリアル – 新規・追加申込