Arcserve

概要

メニューの概要

  • 本メニューをお申し込みいただくと、Smart Data Platform（以下、SDPF）上で動作するバックアップソフトウェアのライセンスが月額単位でご利用いただけます。
  • 本メニューでご提供するバックアップソフトウェアは、オンプレミス環境からSDPFへの移行（マイグレーション）および遠隔地への保管および復旧に利用することが可能です。

メニューの特徴

  • バックアップソフトウェアを月額課金で利用できます。
  • SDPFサーバーインスタンス、ハイパーバイザー上の仮想マシン、ベアメタルサーバーのシステムイメージバックアップおよびデータバックアップができます。
  • SDPFサーバーインスタンス、ハイパーバイザー、ベアメタルサーバーの各サーバータイプから、異なるサーバータイプへ移行に利用できます。
  • オンプレミス等のSDPF外部環境からSDPFへのシステムおよびデータの移行に利用できます。
  • オンプレミス等のSDPF外部環境とSDPF、およびSDPFのリージョン間などの遠隔地保管および復旧に利用できます。
  • ソフトウェアに関するArcserve社への問い合わせが可能です。

利用シーン

  • システム・データのバックアップ・リストア
  • システム要求性能の拡大・縮小に伴う、サーバータイプの変更
  • オンプレミス等からSDPFへの移行
  • 遠隔地への保管および復旧によるシステム・データの復元性強化


機能

バックアップソフトウェア

  • バックアップソフトウェアとして、Arcserve Unified Data Protection (UDP) Advanced Editionの各種機能が利用できます。
  • 機能概要は以下の通りです。構成・環境に依存するため、Arcserve社が提供する製品マニュアルを参照ください。構成例は、構成ガイドを参照してください。
  1. イメージバックアップ・リストア （エージェント型）
  2. データバックアップ・リストア （エージェント型）
  3. 仮想マシンのスナップショット取得 （エージェントレス型）
  4. 遠隔地へのバックアップの複製
  5. 管理コンソールによるバックアップの集中制御 （エージェントの配布・リモートインストール）
  6. AES256／196／128ビットでバックアップデータを暗号化

注釈

イメージバックアップ・リストアに関して
Arcserve UDPではフルシステムリストアの際、利用していたオフィシャルテンプレートが必要になります。
販売終了によりオフィシャルイメージテンプレートが利用できない状態となった場合、取得して頂いたバックアップデータから仮想マシンのリストアができませんのでご注意ください。
イメージ管理機能を用いて、事前にオフィシャルイメージテンプレートからプライベートテンプレートを取得していれば、
そのプライベートテンプレートから元のオフィシャルイメージテンプレート相当の仮想マシンを作ることは可能です。
事前にプライベートテンプレートを用意しておくことを推奨いたします。

なお、プライベートテンプレートについてもOSのサポート終了以降はサポートされなくなりますので、
OSバージョンのサポート終了までに新しいバージョンへのアップデート実施を計画いただきますようお願いいたします。

スケジュール

  • 本メニューはバックアップの実行タイミングとして即時とスケジュールが選択でき、更にスケジュールはバックアップ取得の周期と最低保存期間を設定出来ます。
    ［毎日］、［毎週］、［毎月］、および［カスタム/手動］の単位で設定できます。

保存期間

  • 最大1440世代保存が可能です。

ドキュメント

  • Arcserve社が提供している製品マニュアル等の各種ドキュメントは以下のリンクから取得いただくことが可能です。
バージョン 日本語 英語
v7.0 外部リンク 外部リンク
v8.0 外部リンク 外部リンク

注釈

旧バージョン（v6.5）からのアップグレード方法については こちら をご覧ください。

ソフトウェアサポート

  • Arcserve UDP Advanced Editionに関する製品サポートは、Arcserve社が直接提供します。

  • サポート窓口の連絡先およびサポート時間等の情報は、以下の情報を参照ください。本メニューに含まれるサポートは「バリューサポート」に該当します。

    注釈

    サポート内容の詳細は Arcserve Support Policy(JP) を確認ください。 もしくは英語版 Arcserve Support Policy(EN) をご確認ください。


メニュー

メニュー一覧

カテゴリ メニュー タイプ 単位 課金単位 月額上限
    V7.0 for サーバーインスタンス ライセンス 月（定額）
－
（CAPなし）
   
V7.0 for
ベアメタルサーバー 1 Socket,
ハイパーバイザー 1 Socket
 ライセンス 月（定額）
－
（CAPなし）
   
V7.0 for
ベアメタルサーバー 2 Socket,
ハイパーバイザー 2 Socket
 ライセンス 月（定額）
－
（CAPなし）
    V8.0 for サーバーインスタンス ライセンス 月（定額）
－
（CAPなし）
   
V8.0 for
ベアメタルサーバー 1 Socket,
ハイパーバイザー 1 Socket
 ライセンス 月（定額）
－
（CAPなし）
   
V8.0 for
ベアメタルサーバー 2 Socket,
ハイパーバイザー 2 Socket
 ライセンス 月（定額）
－
（CAPなし）

必要ライセンス数

  • バックアップ対象となるサーバーの仕様に合わせて、ライセンスを選択ください。
  • リストア先サーバーにはライセンスは不要です。ただし、リストア先でもバックアップが必要な場合は、別のライセンスをお申込みください。

サーバーインスタンス向けライセンス

  • バックアップ対象となるサーバーが、お客さま専有の物理サーバーではない場合、 for サーバーインスタンス のライセンスを選択ください。
  • SDPFへの移行、SDPFとのDRに利用する場合のSDPF外部環境も同様です。

ベアメタルサーバー、ハイパーバイザー向けライセンス

  • バックアップ対象となるサーバーが、お客さまが専有するCPU 1ソケットの物理サーバーの場合、 for ベアメタルサーバー 1 Socket, ハイパーバイザー 1 Socket のライセンスを選択ください。
  • バックアップ対象となるサーバーが、お客さまが専有するCPU 2ソケットの物理サーバーの場合、 for ベアメタルサーバー 2 Socket, ハイパーバイザー 2 Socket のライセンスを選択ください。

注釈

CPU 3ソケット以上の物理サーバーをご利用の場合には、1ソケット/2ソケットのライセンスを組み合わせて、ご利用のCPU数のライセンスをお申込みください。



ご利用方法

申込み方法

  • 新規・追加・廃止は、ポータルにてお申込みください。

申し込み数の上限

  • 最大2,000ライセンスまでお申し込みいただけます。
    最大数を超えたご要望は、弊社営業担当へお問い合わせください。

お申し込み可能なリージョン

  • 以下のリージョンでお申し込みいただけます。
JP1 JP2 JP4 JP5 JP6 JP7
Y Y Y Y Y Y

ライセンスを利用可能なSDPFのリージョン

  • 以下のSDPFリージョンでライセンスが利用できます。
JP1 JP2 JP4 JP5 JP6 JP7
Y Y Y Y Y Y

SDPFリージョン以外の国・地域から、SDPFへ移行する際の制限

  • SDPFリージョン以外の国・地域からSDPFへ移行する場合、以下の条件を満たす範囲でライセンスを利用できます。
  1. アメリカ合衆国の輸出法で規定された輸出禁止先ではライセンスは利用できません。
  2. お客さまの責任で、移行に関係する国・地域の法制度を遵守してください。

ソフトウェアサポートおよび言語

  • お申し込み毎に、ソフトウェアサポートの窓口を指定いただきます。指定されたSDPFリージョン提供国以外への問い合わせはできません。

1. 問い合わせ可能な言語は以下の通りです。

JP
日本語

2. 各窓口におけるサポートは、以下のOSロケール（言語）に限られます。

JP
日本語/英語


料金

初期費用

  • 本メニューに初期費用はありません。

月額費用

  • 本メニューは、課金対象月の利用時間にかかわらず、月額固定課金です。


運用

サポート範囲

  • 申し込まれたArcserve UDP Advanced Editionについて、Arcserve社が直接提供します。
  • Arcserve UDP Advanced Editionの動作不良が疑われる場合、Arcserve社のサポート窓口へご連絡ください。

動作確認環境

  • 弊社は、構成ガイドに記載した環境についてSDPF上での正常動作を確認しています。

SLA

  • 本メニューは、SLA対象外です。


ご利用条件

他サービスとの組み合わせ条件

  • バックアップ保存先は、お客さまが選択するSDPF ストレージ環境をご利用ください。

最低利用期間

  • 本メニューに最低利用期間はありません。

ご利用前の注意点

  1. 本メニューは、システムおよびデータのバックアップおよびリストアの成功を保証するものではありません。バックアップおよびリストアはお客さまの責任で実施してください。リストア先のサーバーに不具合が発生しても弊社では一切の責任を負いません。
  2. サービスの故障やメンテナンスによりバックアップが取得できない場合があります。バックアップの取得状況についてはお客さま自身にてご確認ください。
  3. バックアップ取得中にデータ更新が発生すると、バックアップデータの整合性が失われてしまう可能性があります。お客さま側で安全な静止点を確保してからバックアップを取得するようにして下さい。
  4. OSおよびサーバータイプに応じた必要ライセンス数がサーバー毎に必要です。
  5. 本メニューの利用には、本規約に加えて、Arcserve社のEULAが適用されるものとします。これにより、ロゴ、著作権表記等の改変、リバースエンジニアリング、不正インストール、頒布、複製等が禁止されています。
  6. ライセンスは、OSに１回限りインストール可能です。使わなくなったライセンスを別サーバーに利用することはできません。
  7. 月途中での申込み、解約の場合、日割り課金は適用されません。
  8. 本メニュー申込み時に指定したソフトウェアサポートリージョンを変更する場合は、解約の上、新たにお申し込みください。
  9. Arcserve社への問合せには、オーダーIDが必要です。オーダーIDおよびライセンスキーは、お申し込み後に弊社が通知します。なお、オーダーIDの通知には、５営業日を要します。
  10. お客さまからArcserve社への直接の問い合わせを可能とするため、お申し込みいただいた情報を、Arcserve社へ通知します。
  11. Arcserve社のサポート内容は地域によって異なる場合があります。
  12. SDPFで稼働するシステムに直接関係しないシステムに、本メニューが提供するライセンスは利用できません。
  13. SDPFへのマイグレーション時には、OSのライセンススイッチが必要です。SDPFから外部環境へのマイグレーションを含め、SDPF OSメニューの規定に従ってください。
  14. ライセンス違反が確認された場合は、サービス提供を中止する場合があります。
  15. ライセンスの利用期間は、Arcserve社のEOL/EOSポリシーに準拠します。
  16. アプリケーションはArcserve社のウェブサイトから入手いただきます。
  17. アプリケーションを動作するためのコンピュートリソースおよびバックアップ保存先のストレージは本メニューには含まれていません。
  18. 本メニューを利用したサーバータイプの変更は、あらゆる構成のタイプ変更や移行作業の成功を保証するものではありません。サーバータイプ変更はお客様責任で実施いただきます。
  19. 本サービスのバックアップデータは弊社で保持期間を設けておりません。お客さま側で管理いたします。
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