Arcserve UDPの契約確認方法

契約確認方法

はじめに

Smart Data Platformで提供しているArcserve UDPの契約確認の方法について説明します。

注釈

本手順の画像はすべてイメージです。

事前にご準備いただくもの

Smart Data Platformをご利用いただくにあたっては、 こちら をご覧ください。

ポータルのご利用方法

Smart Data Platformのポータルのご利用方法について、 こちら をご覧ください。

Arcserve UDPライセンス メニューへの遷移

サービスメニュー > Arcserve Unified Data Protection の順にボタンを選択します
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申し込みを行うリージョンを選択してください。
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Arcserve UDPの契約確認

「オーダー一覧」画面では、本メニューにおける現在の契約情報が表示されます。
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「本メニューにおける現在の利用状況」画面で表示された内容は、下記の通りです。

オーダーID

ご契約いただいたオーダー単位のIDが表示されます。

Arcserve オーダーID

Arcserve UDPに関する技術的な問い合わせをする時に使うArcserve オーダーID番号が表示されます。

ステータス

ご契約のオーダー毎にご契約処理状況が表示されます。
・受付中
オーダーを受け付けた状態です。
・提供中
ライセンスを使用できる状態です。ポータルからArcserveオーダーID、ライセンスキーを確認することができます。
・廃止済
ライセンスが廃止された状態です。廃止済になっているライセンスキーは使用できません。

バージョン

ご契約のオーダーでお使いいただいているArcserve UDPのバージョンが表示されます。

Arcserve UDPの詳細表示

表示させたいオーダーIDを選択します。
オーダー一覧の詳細画面では、お申込みライセンスの契約情報が表示されます。
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オーダーID

ご契約いただいたオーダー単位のIDが表示されます。

テナントID

ご契約のオーダーでお使いいただいているテナントのIDが表示されます。

ワークスペースID

ご契約のオーダーでお使いいただいているワークスペースのIDが表示されます。

メールアドレス

Arcserve UDPに関する技術的な問い合わせをする方のメールアドレスが表示されます。

会社名

Arcserve UDPに関する技術的な問い合わせをする方の会社名が表示されます。

バージョン

ご契約のオーダーでお使いいただいているArcserve UDPのバージョンが表示されます。

ステータス

ご契約したオーダーIDのご契約処理状況が表示されます。
・受付中
オーダーを受け付けた状態です。
・提供中
ライセンスを使用できる状態です。ポータルからArcserveオーダーID、ライセンスキーを確認することができます。
・廃止済
ライセンスが廃止された状態です。廃止済になっているライセンスキーは使用できません。

Arcserve オーダーID

Arcserve UDPに関する技術的な問い合わせをする時に使うArcserve オーダーID番号が表示されます。

作成日時

オーダーの新規申し込みを行ったタイミングを指します。

最終更新日時

申し込み、管理者の操作などが行われた最新の日時を指します。

ライセンスID

ご契約のオーダーでお使いいただいているライセンスのIDが表示されます。

ライセンス名

ライセンスを区別するためのラベルやメモのようなものです。未入力であってもライセンスの申し込みは可能です。

プラン名

ご契約のライセンスプランが表示されます。

ステータス

ご契約したライセンスID毎にご契約処理状況が表示されます。
・受付中
オーダーを受け付けた状態です。
・提供中
ライセンスを使用できる状態です。ポータルからArcserveオーダーID、ライセンスキーを確認することができます。
・廃止済
ライセンスが廃止された状態です。廃止済になっているライセンスキーは使用できません。

タイプ

ご契約したライセンスの「仮想サーバー」、「ベアメタルサーバー」、「パイパーバイザー」のいずれかのライセンスタイプが表示されます。

提供開始日

ご契約したライセンスID毎の提供開始日が確認できます。

廃止日

ご契約したライセンスタイプ毎の廃止日が確認できます。

操作

・ライセンス名編集
ライセンスを区別するためのラベルやメモをご記入いただけます。未記入でも構いません。
・スタンドアローンキー数量変更申込
ご契約のライセンスの「タイプ」が「ハイパーバイザー」の場合に仮想サーバーの数を増やせるメニューになります。
・ライセンスキー新規払い出し
Premium Plus Editionで使用できるArcserve Backup Socket keyやArcserve HA Socket keyの新しいバージョンを払い出します。
・廃止申込
ライセンスの廃止申込ができます。
ライセンスIDを選択すると以下の画面が表示されます。こちらの画面では、お申込みいただいたライセンスのライセンスキーなどの情報が表示されます。
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オーダーID

ご契約いただいたオーダー単位のIDが表示されます。

ライセンスID

ご契約のオーダーでお使いいただいているライセンスのIDが表示されます。

ライセンス名

ライセンスを区別するためのラベルやメモのようなものです。未入力であってもライセンスの申し込みは可能です。

タイプ

ご契約したライセンスの「仮想サーバー」、「ベアメタルサーバー」、「パイパーバイザー」のいずれかのライセンスタイプが表示されます。

プラン名

ご契約のライセンスプランが表示されます。

ステータス

ご契約したオーダーIDのご契約処理状況が表示されます。
・受付中
オーダーを受け付けた状態です。
・提供中
ライセンスを使用できる状態です。ポータルからArcserveオーダーID、ライセンスキーを確認することができます。
・廃止済
ライセンスが廃止された状態です。廃止済になっているライセンスキーは使用できません。

スタンドアローンキー数量

ご契約のライセンスの「タイプ」が「ハイパーバイザー」の場合にお申込みいただいている仮想サーバーの数が表示されます。

提供開始日

ご契約したライセンスIDの提供開始日が確認できます。

廃止日

ご契約したライセンスタイプ毎の廃止日が確認できます。

作成日時

オーダーの新規申し込みを行ったタイミングを指します。

最終更新日時

申込、管理者の操作などが行われた最新の日時を指します。

有効なライセンスキーのみを表示

表示をONにすると、ステータスが有効なライセンスキーのみ表示されます。

キータイプ名

ご契約のライセンスの「タイプ」での、お使いいただけるライセンスキーの種別が表示されます。詳細は (参考情報) 利用用途によるライセンスキー種別 をご参考ください。

バージョン

ご契約のオーダーでお使いいただいているArcserve UDPのバージョンが表示されます。

ライセンスキーの値

払い出されたライセンスキーが表示されます。

ステータス

ご契約したライセンスIDのご契約処理状況が表示されます。※ライセンスキーのステータスは「有効」と「廃止済」の2つがあります。
・有効
ライセンスを使用できる状態です。
・廃止済
ライセンスが廃止された状態です。廃止済になっているライセンスキーは使用できません。

操作

・ライセンス名編集
ライセンスを区別するためのラベルやメモをご記入いただけます。未記入でも構いません。
・スタンドアローンキー数量変更申込
ご契約のライセンスの「タイプ」が「ハイパーバイザー」の場合に仮想サーバーの数を増やせるメニューになります。
・ライセンスキー新規払い出し
Premium Plus Editionで使用できるArcserve Backup Socket keyやArcserve HA Socket keyの新しいバージョンを払い出します。
・廃止申込
ライセンスの廃止申込ができます。
「ライセンスキー」欄に表示される内容は、下記の通りです。

キータイプ名

ライセンスキーの値

適用先

UDP Standalone Key

15桁の英数字のライセンスキー

Arcserve UDP に適用ください。

UDP Server Key

15桁の英数字のライセンスキー

Arcserve UDP に適用ください。

UDP Socket Key Advanced Edition

15桁の英数字のライセンスキー

Arcserve UDP に適用ください。

UDP Socket Key Premium Plus Edition

15桁の英数字のライセンスキー

Arcserve UDP に適用ください。

Arcserve Backup Socket Key

15桁の英数字のライセンスキー

Arcserve Backupに適用ください。

Arcserve HA Socket Key

48桁の英数字のライセンスキー

Arcserve Replication & High Availability に適用ください。

注釈

ご契約のArcserve UDPオーダー情報の変更は、 チケットシステム にてお問い合わせください。
お問い合わせする際には以下の項目をご記入の上チケット登録をお願い致します。

* econ番号(econから始まる14桁)
* テナントID
* ワークスペースID
* ArcserveオーダーID(まだ発行されていない場合は不要)
* 登録しているメールアドレス
* 登録している会社名
* 変更したいメールアドレス
* 変更したい会社名