Arcserveの契約確認方法¶
契約確認方法¶
Arcserveライセンス メニューへの遷移¶
サービスメニュー > Arcserve Unified Data Protection の順にボタンをクリックします
注釈
テナント間接続やワークスペース移行などにより、もしライセンスキーが重複した場合は、チケットシステムにてお問い合わせください。
Arcserveの契約確認¶
「オーダー一覧」画面では、本メニューにおける現在の契約情報が表示されます。
「本メニューにおける現在の利用状況」画面で表示された内容は、下記の通りです。
| オーダーID | ご契約いただいたオーダー単位のIDが表示されます。 |
|---|---|
| Arcserve オーダーID | Arcserve UDPに関する技術的な問い合わせをする時に使うArcserve オーダーID番号が表示されます。 |
| リージョン | ご契約のオーダーでお使いいただいているリージョンが表示されます。 |
| ステータス | ご契約のオーダー毎にご契約処理状況が表示されます。詳しくは後述の「ステータス」欄の内容をご確認ください。 |
| バージョン | ご契約のオーダーでお使いいただいているArcserve UDPのバージョンが表示されます。 |
「ステータス」欄に表示できる内容は、下記の通りです。
| 受付中 | ライセンスキーの発行処理やソフトウェアサポートに利用するArcserveオーダーIDの発行処理を開始した場合のステータスです。 |
|---|---|
| 提供中 | ご利用可能な状態です。ポータルからArcserveオーダーID、ライセンスキーを確認することができます。 |
| 廃止済 | 廃止完了の状態です。廃止済になっているライセンスキーをご利用いただくことはできません。 |
Arcserveの詳細表示¶
表示させたいオーダーIDをクリックします。
オーダー一覧の詳細画面では、お申込みライセンスの契約情報が表示されます。
| オーダーID | ご契約いただいたオーダー単位のIDが表示されます。 |
|---|---|
| テナントID | ご契約のオーダーでお使いいただいているテナントのIDが表示されます。 |
| ワークスペースID | ご契約のオーダーでお使いいただいているワークスペースのIDが表示されます。 |
| リージョン | ご契約のオーダーでお使いいただいているリージョンが表示されます。 |
| メールアドレス | Arcserve UDPに関する技術的な問い合わせをする方のメールアドレスが表示されます。 |
| 会社名 | Arcserve UDPに関する技術的な問い合わせをする方の会社名が表示されます。 |
| バージョン | ご契約のオーダーでお使いいただいているArcserve UDPのバージョンが表示されます。 |
| ステータス | ご契約したオーダーIDのご契約処理状況が表示されます。詳しくは前述の「ステータス」欄の内容をご確認ください。 |
| Arcserve オーダーID | Arcserve UDPに関する技術的な問い合わせをする時に使うArcserve オーダーID番号が表示されます。 |
| 作成日時 | オーダーの新規申し込みを行ったタイミングを指します。 |
| 最終更新日時 | 申し込み、管理者の操作などが行われた最新の日時を指します。 |
| ライセンスID | ご契約のオーダーでお使いいただいているライセンスのIDが表示されます。 |
|---|---|
| ライセンス名 | ライセンスを区別するためのラベルやメモのようなものです。未入力であってもライセンスの申し込みは可能です。 |
| プラン名 | ご契約のライセンスプランが表示されます。 |
| ステータス | ご契約したライセンスID毎にご契約処理状況が表示されます。詳しくは前述の「ステータス」欄の内容をご確認ください。 |
| タイプ | ご契約したライセンスの「仮想サーバ」、「ベアメタルサーバ」、「パイパーバイザー」のいずれかのライセンスタイプが表示されます。 |
| 提供開始日 | ご契約したライセンスID毎に利用開始による提供開始日が確認できます。 |
| 廃止日 | ご契約したライセンスタイプ毎に利用廃止による廃止日が確認できます。 |
| 操作 | 「ライセンス名編集」、「スタンドアローンキー数量変更申込」、「ライセンスキー新規払い出し」、「廃止申込」を選択できます。詳しくは後述の「操作」欄の内容をご確認ください。 |
「操作」欄に表示できる内容は、下記の通りです。
| ライセンス名編集 | ライセンスを区別するためのラベルやメモをご記入いただけます。未記入でも構いません。 |
|---|---|
| スタンドアローンキー数量変更申込 | ご契約のライセンスの「タイプ」が「ハイパーバイザー」の場合に仮想サーバーの数を増やせるメニューになります。詳細は Arcserveのハイパーバイザー 仮想サーバー数追加方法 をご参考ください。 |
| ライセンスキー新規払い出し | Premium Plus Editionをお使いの場合で、Premium Plus Editionで使用できるArcserve Backup Socket keyやArcserve HA Socket keyの新しいバージョンがリリースされた際に、操作が可能です。Premium Plus Editionで使用できるArcserve Backup Socket keyやArcserve HA Socket keyの新しいバージョンを使用する場合にこちらの操作をしてください。 |
| 廃止申込 | ライセンスの廃止申込ができます。 |
ライセンスIDをクリックすると以下の画面が表示されます。こちらの画面では、お申込みいただいたライセンスのライセンスキーなどの情報が表示されます。
| オーダーID | ご契約いただいたオーダー単位のIDが表示されます。 |
|---|---|
| ライセンスID | ご契約のオーダーでお使いいただいているライセンスのIDが表示されます。 |
| ライセンス名 | ライセンスを区別するためのラベルやメモのようなものです。未入力であってもライセンスの申し込みは可能です。 |
| タイプ | ご契約したライセンスの「仮想サーバ」、「ベアメタルサーバ」、「パイパーバイザー」のいずれかのライセンスタイプが表示されます。 |
| プラン名 | ご契約のライセンスプランが表示されます。 |
| ステータス | ご契約したオーダーIDのご契約処理状況が表示されます。詳しくは前述の「ステータス」欄の内容をご確認ください。 |
| スタンドアローンキー数量 | ご契約のライセンスの「タイプ」が「ハイパーバイザー」の場合にお申込みいただいている仮想サーバーの数が表示されます。 |
| 提供開始日 | ご契約したライセンスIDの利用開始による提供開始日が確認できます。 |
| 廃止日 | ご契約したライセンスタイプ毎に利用廃止による廃止日が確認できます。 |
| 作成日時 | オーダーの新規申し込みを行ったタイミングを指します。 |
| 最終更新日時 | 申込、管理者の操作などが行われた最新の日時を指します。 |
| 有効なライセンスキーのみを表示 | 表示をONにすると、ステータスが有効なライセンスキーのみ表示されます。 |
| キータイプ名 | ご契約のライセンスの「タイプ」での、お使いいただけるライセンスキーの種別が表示されます。詳細は (参考情報) 利用用途によるライセンスキー種別 をご参考ください。 |
|---|---|
| バージョン | ご契約のオーダーでお使いいただいているArcserve UDPのバージョンが表示されます。 |
| ライセンスキー | キータイプ名のライセンスキーが表示されます。詳しくは後述の「ライセンスキー」欄の内容をご確認ください。 |
| ステータス | ご契約したライセンスIDのご契約処理状況が表示されます。※ライセンスキーのステータスは「有効」と「廃止済」の２つがあります。詳しくは後述の「ステータス」欄の内容をご確認ください。 |
| 操作 | 「ライセンス名編集」、「スタンドアローンキー数量変更申込」、「ライセンスキー新規払い出し」、「廃止申込」を選択できます。詳しくは後述の「操作」欄の内容をご確認ください。 |
「ライセンスキー」欄に表示される内容は、下記の通りです。詳細は (参考情報) 利用用途によるライセンスキー種別 をご参考ください。
| キータイプ名 | ライセンスキーの値 | 適用方法 |
|---|---|---|
| UDP Standalone Key | 15桁の英数字のライセンスキー | Arcserve UDP に適用ください。 |
| UDP Server Key | 15桁の英数字のライセンスキー | Arcserve UDP に適用ください。 |
| UDP Socket Key Advanced Edition | 15桁の英数字のライセンスキー | Arcserve UDP に適用ください。 |
| UDP Socket Key Premium Plus Edition | 15桁の英数字のライセンスキー | Arcserve UDP に適用ください。 |
| Arcserve Backup Socket Key | 15桁の英数字のライセンスキー | Arcserve Backupに適用ください。 |
| Arcserve HA Socket Key | 48桁の英数字のライセンスキー | Arcserve Replication & High Availability に適用ください。 |
「ステータス」欄に表示できる内容は、下記の通りです。
| 有効 | ご利用可能な状態です。こちらのライセンスキーをご利用ください。 |
|---|---|
| 廃止済 | 廃止完了の状態です。廃止済になっているライセンスキーをご利用いただくことはできません。 |
注釈
ご契約のArcserveオーダー情報の変更は、 チケットシステム にてお問い合わせください。
お問い合わせする際には以下の項目をご記入の上チケット登録をお願い致します。
* econ番号(econから始まる14桁)
* テナントID
* ワークスペースID
* ArcserveオーダーID(まだ発行されていない場合は不要)
* 登録しているメールアドレス
* 登録している会社名
* 変更したいメールアドレス
* 変更したい会社名