Smart Data Platform クラウド/サーバー サーバーインスタンスにてWindows Server及びCrowdStrike社の製品をご利用中でブルースクリーンが発生した際のセーフモードでの起動方法について
サーバーインスタンス, クラウド/サーバー
2024年7月19日 (2024年7月19日:更新）
平素は、NTTコミュニケーションズ Smart Data Platform(以下、SDPF)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Windows ServerにてCrowdStrike社の製品をご利用頂く場合ブルースクリーンが発生する事象が報告されています。
サーバーインスタンスにて本事象が発生した際の修正作業に必要なセーフモードでの起動方法についてお知らせします。
サーバーインスタンスのご利用時におけるセーフモードでの起動手順
なお、ブルースクリーンを回避する対処方法につきましては、CrowdStrike社にお問合せください。
CrowdStrike社：https://www.crowdstrike.com/ja-jp/
今後ともお客さまにとってより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますよう何卒宜しくお願いいたします。