特設サイト:ログインポータルご利用のお客さまのログイン方法・仕様変更について

《移行後発生事象について》
移行後に発生している事象について記載しております。

事前の周知内容と異なっているものもあり、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

# 対象 内容 資料
1 IAMが設定されている子契約ユーザー SDPFポータル上でエラー画面が発生し二段階認証が有効化できない こちら
2 ビジネスポータルで作成されたユーザー 移行期間中、チケットシステムがご利用不可 こちら
3 移行開始時点でログインポータル上で停止状態だった親契約ユーザー セキュリティ向上の機能修正の影響あり こちら
(お知らせへのリンク)

 

ログインポータルご利用のお客さまのログイン方法および仕様変更について

現在、Smart Data Platform (以下 、SDPF) サービスの再販モデルをご利用中の「パートナーのお客さま(以下、親契約)」
および「そのエンドユーザーさま(以下、子契約)」には、SDPFご利用にあたり、パートナー向けポータル(以下、ログインポータル※)にてログインしていただいております。
この度、親契約さまにつきましては、ビジネスポータルへログイン方法を統合し、ユーザービリティおよびセキュリティの向上を実現します。
また、子契約さま向けには、SDPFポータルへ直接ログインするよう変更いたします。
 ※ログインポータルとは、ログイン機能やユーザー管理機能を提供する再販パートナーさまおよびそのエンドユーザーさま向けのシステムです。

本特設サイトにて、お客さまへの情報を随時提供させていただきます。
お客さまにて(または、お客さま個々に)実施していただきたいお願い事項がございますので、必ずご確認をお願いいたします。

対象となるお客様

  • ログインポータルご利用の再販パートナー(親契約)のお客さま​
  • ログインポータルご利用の再販パートナーとご契約のエンドユーザー(子契約)のお客さま
     子契約のお客さまがポータルを利用されていない場合、子契約のお客さまへの影響はありません。

本変更概要

現在、ご利用のログインポータルを廃止し、下記のようにログイン経路およびログイン方法を変更いたします。

変更前 変更後
親契約のお客さま ログインポータル ビジネスポータル SDPFのパートナー契約ごとに新しくビジネスポータル上に契約およびアカウントが作成されます。
移行期間に、ビジネスポータルにて、親契約のユーザー個々に、初回ログイン作業等が必要となります。
子契約のお客さま ログインポータル SDPFポータル SDPFポータル自体にて、子契約のお客さま向けのログイン機能を提供します。
移行期間に、SDPFポータルにて、子契約のユーザー個々に、初回ログイン作業等が必要となります。

変更に伴うスケジュール

【移行期間】:2024年9月18日(水)05:00予定~2024年10月29日(火)20:00予定(JST)

※移行期間開始の1週間前を目途に、ログインポータルに登録されている電話番号が、移行後の数字のみのものに変更となります。移行前後でのご登録情報変更の詳細については資料2「ログイン方法等変更に伴う作業のご依頼」をご参照ください。
※メンテナンス詳細はSDPFお知らせをご確認ください。

本変更に伴うサービス影響

「移行期間開始前の事前作業時」および「移行期間終了時のログインポータル廃止作業時」にSDPFポータルへのログイン利用停止および管理機能APIの利用不可​の影響が発生する予定です。

詳細は、各メンテナンス作業の2週間前を目途に本特設サイトおよびKnowledge Centerお知らせにて情報提供させていただく予定です

お客さまへのお願い事項

  • ログイン方法が変更となります。新ログインシステム(ログイン先URLの変更)にて、初回ログイン作業(パスワード設定、二段階認証の設定等)を、【移行期間】に必ず実施をお願いします。
    移行期間を過ぎると、【初回ログイン時の本人性確認に必要な情報】がポータル上でご確認いただけなくなりますので、必ずこの期間内で実施をお願いします。
  • 親契約のお客さまは、ログインポータルご利用中の子契約のお客さま向けに、作業依頼のご案内をお願いします。
    ※子契約のお客さま向けの案内文等は、詳細ご説明資料をご参照ください。
親契約のお客さま 子契約のお客さま
ログインシステムの変更
  • ログインシステムの変更に伴い、ログイン先は現行のログインポータルからビジネスポータルへ変更となります。
  • 移行期間にログインポータル( https://portal-jp.ecl.ntt.com )へアクセスいただき移行作業をしていただく必要があります。
  • ログインシステムの変更に伴い、現行のログインポータルからSDPFポータルへ変更となります。
  • 移行期間にログインポータル( https://portal-jp.ecl.ntt.com )へアクセスいただき移行作業をしていただく必要があります。
初回ログインに必要な情報の確認・変更 初回ログインに必要な情報が下記へ変更となるため、ログインポータルでご登録されている以下の情報の確認、有効な情報への変更(ログインIDを除く)をお願いします。

  • ログインID
    ※ビジネスポータル側で、既に同じログインIDが存在している場合は、次のルールで変更となります。
    ルール:ログインID + “_[ecid]”
    例) sample@ntt.com_ecid1234567890
  • 氏名
  • メールアドレス
    ※新ポータル開通案内送付のため、有効なメールアドレスをご登録ください。
  • 電話番号
    ※数字のみでのご登録が必要です。
現在のご登録情報の確認、有効な情報への変更(ログインIDを除く)をお願いします。

  • ログインID
  • メールアドレス
パスワード初期化・二段階認証必須化 初回ログイン時のパスワード設定、二段階認証の設定(TOTPまたはMailOTP※)をお願いします。二段階認証は必須となります。
※メールによるワンタイムパスワード認証
同左
チケットシステムご利用方法の変更
  • 移行期間中、既にログインポータルをご利用のユーザーはログインポータル経由でのみチケットシステムへログイン可能です。
    ※ビジネスポータルで作成されたユーザーは移行期間中、チケットシステムをご利用いただけません。
対象外

詳細ご説明資料など

詳しくは以下の資料をご参照ください。

資料名 改訂日 説明 リンク
資料 1 ログインポータルご利用のお客さまのログイン方法および仕様変更について 2024.9.27 仕様変更概要、変更に伴うスケジュール、お客さまへのお願い事項など こちら
資料 1 (抜粋) 子契約のお客さま向けご案内 2024.9.18 資料 1の中の「子契約のお客さま向けご案内」の抜粋(加工用PPT版)
※親契約のお客さまが、子契約のお客さまへご案内する際にご利用ください。
こちら
資料 2 ログイン方法等変更に伴う作業のご依頼 2024.8.16 初回ログインの詳細な作業手順 こちら
資料 2 (抜粋) 子契約のお客さま向けご案内 2024.8.16 資料 2の中の「子契約のお客さま向けご案内」の抜粋(加工用PPT版)
※親契約のお客さまが、子契約のお客さまへご案内する際にご利用ください。
こちら
資料 3 【補足資料】ログインポータルと移行先ポータルの機能差分と各項目の移行について 2024.7.2 ログインポータルと移行先ポータルの機能差分と各項目の移行内容 こちら
資料 3 (抜粋) 子契約のお客さま向けご案内 2024.7.2 資料 3の中の「子契約のお客さま向けご案内」の抜粋(加工用PPT版)
※親契約のお客さまが、子契約のお客さまへご案内する際にご利用ください。
こちら
資料 4 移行未実施者へのご案内 移行期間終了前を目途に公開予定
FAQ 2024.9.27  本件に関するFAQ こちら

移行作業(資料 2)の動画です。ご参考にして頂ければ幸いです。

①ログインから移行メール送信まで(共通) ②-1:移行作業(MailOTPの場合) ②-2:移行作業(TOTPの場合)
親契約のお客さま向け こちら こちら こちら
子契約のお客さま向け こちら こちら こちら

移行期間中のリマインド通知のご案内

移行をまだ実施されていないユーザーには、移行期間終了前にメールにて下記の通り通知いたします。

種類 タイミング 内容 送付先 メールサンプル
移行期間中のリマインド通知 移行期間終了 2週間前、1週間前、3日前 リマインドのご案内
  • 親契約
    移行未実施のすべてのユーザー
  • 子契約
    移行未実施で、契約通知設定かつ各ユーザーの通知設定でメンテナンス通知可となっているユーザーのみ

    (子契約へのリマインドメール送付を停止したい場合は、メンテナンス通知の受信のチェックをはずしてください。)
親契約:こちら
子契約:こちら

※移行期間終了後に移行未実施者へ本人性確認情報を送付するとお知らせしておりましたが、情報保護の観点から送付を見送りました。

本件に関するお問合せ方法

親契約のお客様からのみメールにて承ります。(子契約のお客様は、ご契約の再販事業者様へお問合せ下さい。)
回答時間:平日 9:00~17:00(JST/ 土日祝日、年末年始を除く)

お問合せの内容に応じて、必要事項を明記してください。

【特設サイト掲載の各種資料や本件に関する一般的な問合せ】 

宛先:sdpf-portal-support@ntt.com (返信も本アドレスから実施いたします)
件名:ログインポータル移行に関する問合せ
本文:以下の内容を必ず記載願います。
・氏名
・会社名
・親契約のお客様契約番号(12から始まる15桁の番号) または 親契約のシステム契約ID(econおよび10桁の数字)
※ 開通案内や請求書等をご参照ください。
・お問合せ内容

関連情報サイト

 SDPF Knowledge Centerお知らせ

 

改訂履歴:

改訂日 変更内容
2024.4.18 ・「本変更に伴うサービス影響」の記載変更
・「お客様へのお願い事項」の「ログイン先URLの変更」にURLを追記
・「詳細ご説明資料など」の各種資料を改訂
・「本件に関するお問合せ方法」の記載
2024.6.18 ・「変更に伴うスケジュール」の移行期間についてメンテナンス実施に伴い、7/16から7/17へ変更
・「詳細ご説明資料など」の各種資料を改訂

・「移行期間中のリマインド通知のご案内」の追加
2024.7.2 ・「変更に伴うスケジュール」の7/17(水)5:00予定~に変更
・「詳細ご説明資料など」の各種資料を改訂
2024.7.17 ・延期に伴うお知らせを追記
2024.7.19 ・「ログインポータルご利用のお客さまのログイン方法および仕様変更について」「ログイン方法等変更に伴う作業のご依頼」の各種資料を改訂
・資料4「移行未実施者へのご案内(仮)」の追加、移行作業動画の掲載
・「移行期間中のリマインド通知」の送付先追加、メールサンプルの変更、移行期間終了後の移行未実施者への本人性確認情報メール送付に関する記載を追加
2024.7.31 延期に伴うお知らせ欄に追記
2024.8.16 「変更に伴うスケジュール」の移行期間について、延期後の移行期間確定に伴い期間を変更。また、移行期間開始前の電話番号変更について追記。
「詳細ご説明資料など」の各種資料を改訂
・「移行期間中のリマインド通知」のメールサンプルについて移行期間確定に伴い変更
2024.9.18 ・「移行作業にてエラーが発生した場合」を追記
・「お客さまへのお願い事項」および「詳細ご説明資料など」のログインシステムの変更について記載内容を修正
2024.9.27 ・「移行作業にてエラーが発生した場合」を「移行後発生事象について」に変更し、事象を追記
・「お客さまへのお願い事項」および「詳細ご説明資料など」のチケットシステムご利用方法の変更について記載内容を修正
2024.10.3 ・「移行後発生事象について」に#3を追加