(2021/07/29情報更新)Smart Data PlatformにおけるManaged Firewall/UTM/WAFの新バージョンリリースと現行バージョンの提供終了について
クラウド/サーバー
2021年1月22日 (2021年7月29日:更新）
平素よりSmart Data Platform（以下、Smart Data Platform）をご利用いただき誠にありがとうございます。
[2021/07/29] よくある質問を追加
Smart Data Platform（Smart Data Platform）におけるManaged Firewall/UTM/WAFの新バージョンの提供開始と現行バージョンの新規販売停止ついてご案内いたします。
Managed Firewall/UTM/WAFの新バージョン（Version2）を提供開始
Managed Firewall/UTM/WAFについて、新バージョンであるVersion2を提供いたします。
本日までに提供していたバージョンをVersion1とし、新バージョンはVersion2と呼称いたします。
また、本日をもってVersion1については新規販売を停止いたします。
■Version2概要
・Version1で提供している機能はVersion2で同様にご利用いただけます。また、提供価格に変更はございません。
・Version1とVersion2の機能差分（追加機能など）は以下を参照ください。
■Version1のサポート終了日について（情報更新）
2021年12月31日を以てVersion1のサポートを終了します。
■バージョンアップ作業について（情報更新）
上記サポート終了日までにバージョンアップを実施する必要がございます。以下、2つの方針でバージョンアップを進めさせていただきます。尚、バージョンアップにおいてはサービス断を伴います。
１：弊社による実施の場合
弊社にて作業を実施します。本作業については2021年3月以降、順次Version1をご利用中のお客さまにご連絡をさせて頂きます。尚、時間帯は夜間帯(22時 – 6時)を予定しております。実施日時につきまして、お客さまのご希望に沿えませんので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
通信断時間はお客様の設定状況により異なります。
２：お客さまにて実施の場合
本作業は、お客さまで実施いただくことも可能です。
Smart Data Platformポータル上にて提供中のバージョンアップツール等にて作業をお願い致します。
バージョンアップツールをご利用の場合の通信断時間は１デバイス約10分程度。HA構成時、設定によっては80分程度となります。
詳細は以下、チュートリアル内のバージョンアップツール概要および諸注意事項を参照ください。
■その他
・現在、Version1のOrder画面からはデバイス追加、プラン変更操作を停止しております。これらの変更が必要な場合はVersion２を新規購入頂くか、お客さま側でのバージョンアップの実施をお願い致します。弊社側作業実施をご要望の場合は上述の通り3月以降のご連絡をお待ちください。
・FRリージョンではVersion２の提供はございません。Version2のご利用をご希望のお客さまは他拠点をご利用ください。
■よくある質問
Q1: バージョンアップツールは複数台同時に実施ができますか？
A1: デバイス追加/バージョンアップ処理はリージョン毎にシーケンシャルに実施いたします。
例1) JP1で3デバイスがバージョンアップをしている時(1デバイス実行中。2デバイス待機中)、JP1でバージョンアップ機能を実行すると、バージョンアップ開始までに最大240分の待ちが発生いたします。
例2) JP1で3デバイスがバージョンアップをしている時(1デバイス実行中。2デバイス待機中)であっても、JP2でバージョンアップをしているデバイスが0台であれば、JP2のバージョンアップ開始に待ち時間は発生いたしません。
Q2: バージョンアップツールを実施した後にキャンセルすることはできますか？
A2: バージョンアップ機能を実施すると、バージョンアップ待機中のステータスであってもキャンセルすることができません。
Q3: バージョンアップツールによるバージョンアップ作業はどれぐらい時間がかかりますか？
A3: 1デバイス(HA構成の場合は1セット)のバージョンアップに80分程度の時間を要します。
今後ともお客さまにとってより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧下さいますよう何卒宜しくお願い致します。