障害が起きた際、SDPF側で復旧されますか？
vSphere, イメージ管理, お問合せ/サポート, サーバーインスタンス, ファイルストレージ, ブロックストレージ, ベアメタルサーバー, 運用
2026年1月7日 (2026年1月7日:更新）
一時的なSDPF基盤サービス障害/故障などにつきましては弊社にて復旧を実施いたします。
なお、データ破損の障害が発生した場合につきましては、復旧範囲に含まれません。
下記ドキュメントに記載の通り、仮想インスタンス上の設定やデータ、
ベアメタルサーバー上のデータ、ブロックストレージ上のデータなどにつきましては、
必要に応じてお客さまにてバックアップを取得いただく必要がございます。
- サーバーインスタンス – 5.4.注意事項
>弊社は本メニューに保存されたお客さまデータのバックアップは取得していません。
>必要に応じて、お客さまにて取得してください。 - イメージ管理 – 注意事項
>弊社は本メニュー に保存されたお客さまデータのバックアップは取得しておりません。必要に応じて、お客さまにて取得をいただくよう願います。 - ベアメタルサーバー – HDD/SSDの活性交換 ※vSphereを含む
>HDD/SSD交換作業の際、まれにデータ破損が発生する場合があります。
>データ破損については弊社では責任を負えません。万が一に備え、日々のバックアップを行うことをお勧めします。 - ファイルストレージ(スタンダード) – ご利用前の注意点
>データのバックアップはすべてお客さま責任となります。 - ブロックストレージ – ご利用前の注意点
>データのバックアップはすべてお客さま責任となります。