サービス障害通知やメンテナンス通知には、どのような内容が記載されているのでしょうか。
お問合せ/サポート, 仕様
2021年11月16日 (2023年3月16日:更新)
参考情報ではございますが、それぞれ下記内容の記載を含む通知を実施しております。
[参考:サービス障害通知 incident]
- Sender Address : incident@ecl.ntt.com
- タイトル
-
- 故障(予兆含む)を検知した場合 “Smart Data Platform (Enterprise Cloud 2.0) service Outage Notification (#ID) – Occurring“
- 障害が発生していたが既に回復している場合 “Smart Data Platform (Enterprise Cloud 2.0) service Outage Notification (#ID) – Recovered“
- 本文
-
- 影響メニュー
- 期間
- 影響
- テナント(対象リージョン)
- 影響リソース
[参考:メンテナンス通知 maintenance]
- Sender Address : maintenance@ecl.ntt.com
- タイトル
-
- 通常メンテナンスの場合 “Smart Data Platform (Enterprise Cloud 2.0) service Maintenance Notification (#ID) – Scheduled“
- 緊急メンテナンスの場合 “Smart Data Platform (Enterprise Cloud 2.0) service Maintenance Notification (#ID) – Scheduled (Emergency)“
- 本文
-
- 影響メニュー
- メンテナンス期間
- メンテナンス影響
- テナント(対象リージョン)
- 影響リソース
※上記の内容は変更になる場合がございます。