ベーシックサポート

よくある質問33件

故障/メンテナンス情報をメールで受け取ることはできますか?

チケット起票する際、エラーが表示されチケットを作成できない

テナント名やIDを確認したい

メンテナンス通知の仕様について教えてください。

テナントの移行、テナント内に構築されているリソースの移行は可能でしょうか?

サービス障害通知やメンテナンス通知には、どのような内容が記載されているのでしょうか。

Smart Data Platformにおいて送信されるメールの送信元メールアドレスについて教えてください。

Smart Data Platformの外部認証証書と監査レポートを開示してほしい (例:ISO27001等のセキュリティに関する登録番号、他情報等)

サービス解約時などのデータ削除時にデータ削除はどのように実施していますか?

データセンターのセキュリティポリシーや内部情報について教えてください。

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