Flexible Secure Gateway(FSG)サービスにおける新セルバージョン v11.1（OSバージョンアップ）に関するご案内

平素より Flexible Secure Gatewayをご利用いただき誠にありがとうございます。
本サービスにおきまして、下記の通り新しいセルバージョンの提供を開始いたしましたのでご連絡いたします。

■リリース概要
このたび、Flexible Secure Gatewayにおいて2026年6月8日(月)よりセルバージョン v11.1をリリースいたしました。
お手数ですがお客さまご自身にてバージョンアップの実施をお願いいたします。
・メンテナンス内容：セルバージョンv11.1へのバージョンアップ
・目的：UTMのOSバージョンアップ（セキュリティ強化）

また、現在UTM装置のライセンスサーバーで不具合が発生しており、タイミングによってはバージョン変更処理が完了しない場合がございます。
1時間以上処理が完了しない場合はお手数ですがチケットシステムにてご連絡ください。
ご迷惑をおかけいたしますがどうぞよろしくお願いいたします。
不具合情報

■対象者
・v11.0のセルバージョンでご利用中の全てのお客さま

■バージョンアップに関する留意事項
・セルのバージョン変更処理（40分程度）の間、バージョン変更中のセルは通信断になりますのでご注意ください。
・弊社にてお客さまのセルグループに含まれるセルを1セルずつバージョンアップいたします。(セルグループに1セル以上正常稼働している状態を保ちます)
※デフォルトルート配信機能をご利用中のお客さまは、全セルでデフォルトルート配信設定をONにしていただくことを推奨いたします。
設定方法はデフォルトルート配信の設定をご確認ください。
・プロキシ機能をご利用中のお客さまは、バージョン変更開始時に経由するセルの切り替えが発生するため、通信が一時的に不安定になる可能性があります。（切り替え時間は、DNS機能のTTL値の設定に依存します)
・現在WideAngleでのログ分析をご利用のお客さまに関しては、新バージョンでも継続してご利用いただくことが可能となります。

・本バージョンアップについて、下記スケジュールでの実施が難しい場合は、以下期間中にお客さまご自身でセルのバージョン変更を実施ください。
手順はセルのバージョン変更手順をご確認ください。

■スケジュール
・お客さまによるバージョンアップ作業実施可能期間
　2026年6月8日(月)～2026年7月11日(土) 23時59分

■メンテナンス実施概要
・強制バージョンアップ実施期間
上記期間内にお客さま側でバージョンアップ処理を実施されない場合は、弊社作業にて以下の3日間でお客さまのセルバージョンアップを実施いたします。
お客さまごとに実施日が異なり、以下の3日間のどこか1日で実施予定です。
（該当時間帯での対応が難しい場合は、2026年7月11日までにお客さま側でご対応をお願いいたします）

1日目
– 開始予定時間：2026年7月12日 (日)　00:00 JST
– 終了予定時間：2026年7月12日 (日)　06:00 JST

2日目
– 開始予定時間：2026年7月19日 (日)　00:00 JST
– 終了予定時間：2026年7月19日 (日)　06:00 JST

3日目
– 開始予定時間：2026年7月26日 (日)　00:00 JST
– 終了予定時間：2026年7月26日 (日)　06:00 JST

今後ともお客さまにとってより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧下さいますよう何卒よろしくお願いいたします。