ルーターの「ETHER0」へ接続してもリンクアップしない

docomo business RINK

2024年3月29日 (2024年3月29日:更新)

事象概要

ルーターの「ETHER0」ポートに設備機器(スイッチ等)を接続した際、リンクアップしない場合があります。また、PCなどの端末を直接接続してもリンクアップしない場合があります。

対処方法

「ETHER0」ポートでリンクアップしなかった場合は、「ETHER1」ポートへ差し替えてご利用いただくことで事象が回復いたします。

「ETHER0」ポートのご利用をご希望の場合、ルーターのポート処理のプロセスを一旦リセットするためにルーターの再起動を実施します。ルーターの再起動手順は、「 通信影響による再起動の実施 」をご参照ください。再起動後、「 通信ケーブルによる対処手順(LAN) 」を実施してください。

改修目途

本事象の解消については2024年5月頃を予定しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

更新履歴

更新日 更新内容
2024年3月29日 初版