3.8. ルーターのファームウェアを確認する¶
本ページでは、ルーターの現在のファームウェアのバージョンの確認、およびルーターのファームウェアのバージョンアップがあった際に実施いただくバージョンアップの手順について説明します。
3.8.1. ファームウェアのバージョンを確認する¶
本手順では、現在のルーターのファームウェアのバージョンを確認する手順を説明します。
- 左のメニューから「ルーター＋モバイル接続」を選択します。
- 「ルーター＋モバイル接続 一覧」画面が表示されますので、「ルーターID」の列から確認対象の「ルーターID」を押下します。
注釈
- リソースステータスが「active」である「ルーターID」が確認可能となりますのでご注意ください。
- 「ルーター＋モバイル接続 詳細」画面が表示されますので、画面を下にスクロールして「ルーター情報」にてファームウェアのバージョンを確認します。最新の場合は「latest」、最新ではない場合は「firmwareUpdateRequired」と表示されます。
注釈
- ファームウェアのバージョンが最新ではない場合、変更のお申し込みができかねますのでファームウェアは最新のバージョンにすることを推奨します。
3.8.2. ルーターのファームウェアをバージョンアップする¶
本手順では、ルーターのファームウェアをバージョンアップする手順を説明します。
最新版ファームウェアをリリースした際、バージョンアップのご案内をSDPFポータルの「お知らせ」、および「メールでの通知」にて周知します。
- 左のメニューから「ルーター＋モバイル接続」を選択します。
- 「ルーター＋モバイル接続 一覧」画面が表示されますので「ルーターID」の列からファームウェアのバージョンアップ対象の「ルーターID」を押下します。
注釈
- リソースステータスが「active」である「ルーターID」がバージョンアップが可能となりますのでご注意ください。
- 「ルーター＋モバイル接続 詳細」画面が表示されますので、画面を下にスクロールして「ルーター情報」にてファームウェアのバージョンを確認をします。「firmwareUpdateRequired」と表示されていることを確認します。「latest」の場合は最新のファームウェアバージョンになりますので、本手順は不要です。
- 一番下までスクロールして、[ファームウェアを更新する]ボタンを押下します。
- 「ファームウェアを更新しますか？」の画面が表示されますので[更新]ボタンを押下します。画面が閉じファームウェアのバージョンアップが開始されます。
注釈
- バージョンアップは5分程度かかりますのでそのままお待ちください。
- バージョンアップ中、最大2回の通信断（再起動、および再接続）が発生します。
- 5分程度経過した後、手順1から手順3を実施し、「ルーターのファームウェアバージョン」が「latest」になっていることを確認します。
注釈
- 「ファームウェアを更新する」ボタン押下後、所要時間が経過してもバージョンが更新されない場合、10分以上時間をおいてから再度実施してください。また、モバイル回線で実施した場合、電波状況の良い場所で再度実施してください。それでもバージョンが更新されない場合は、ルーターの再起動の実施をお願いします。
- 10分経過してもバージョンが変わっていない場合、ルーター異常の可能性もありますので「電源ケーブルの接続状態とランプ状態の確認」にてルーターのランプの状態、および「セルフチェックによる接続状態の確認」にてルーターの状態を確認してください。
- 上記の確認において解決しない場合「[問合せ]サービス内容・機器・NW仕様の問合せ」にてお問い合わせください。