4. お困りのときは¶
docomo business RINK セキュアドWANサービスで、よくあるケースとその対処方法をご紹介します。
4.1. ルーターの初期接続が正常に完了しない¶
4.1.1. ルーターリソースの状態確認¶
インターネットがご利用できる環境から、コンソールへログインします。
左メニューから「ルーター・ワイヤレスアクセス」を押下します。
「ルーター・ワイヤレスアクセス 一覧」画面を表示します。
対象のルーターの情報を検索するには、「ルーター名」にお申し込み時に入力したルーターの名称を入力します。「ルーターID」で検索するには、「ルーターID」のプルダウンからお申し込み時に入力したルーターIDを選択し、[検索]ボタンを押下します。
「ルーター・ワイヤレスアクセス 一覧」画面の下部にリストで表示されます。対象のルーター名（もしくはルーターID）のリソースステータスが、「active」であることを確認します。
- 対象のルーター名（もしくはルーターID）の「リソースステータス」が、「active」の場合は、設定情報が正しく反映されていますが、接続不備や故障の可能性があります。再度「セルフチェックによる接続状態の確認」を実施し、正しく構成されているかを確認します。対象のルーター名（もしくはルーターID）の「リソースステータス」が、「inactive」の場合は、開通していない可能性があるため、以下の手順を順番に実施してください。
4.1.2. ルーター設置場所による電波の確認¶
お客さま所有のドコモのスマートフォンで、モバイルの電波受信状態をご確認ください。
電波受信状態の良い場所で、ルーターを設置・接続を実施ください。
注釈
ドコモ回線をご利用のお客さまのみ有効な確認方法です。
モバイルの電波受信状態が悪い場合は、電波受信状態の良い場所にルーターを設置することで、ルーターの設定情報の反映を確認できます。電波受信状態の確認は、 次の手順「SIMカードの認識による確認」の手順5. を参照してください。
モバイル通信方式が「5G/LTE自動」で通信が不安定である場合は、「LTE固定」に切り替えることを推奨します。切り替え方法は「モバイル通信方式を変更する」を参照してください。
4.1.3. SIMカードの認識による確認¶
ルーターの電源ケーブルを抜き、 ルーターの電源をOFFにします。
ルーターの背面にあるSIMスロットカバーを下図のように外し、SIMを取り出します。
再度、下図のようにSIMの金属面を上向きにして、挿入します。
「電源ケーブルの接続状態とランプ状態の確認」手順に従って、ルーターに電源を入れます。
- 電源ケーブルが接続された状態で、下図「ランプ状態」を示すルーター（天面）にある「⑪MOBILE」のLEDが緑点灯であることを確認します。また、「⑨ANT I」、「⑩ANT II」の 「ランプ状態」を示す色の内容（下図の表「本体状態」 「電波受信レベル1」 から 「電波受信レベル3」 に示すいずれかの「ランプ状態」）と、ルーター天面のLEDが一致することを確認します。
注釈
「⑨ANT I」、「⑩ANT II」の 「ランプ状態」が「電波受信レベル1」を示す場合は、現在のルーター設置場所の受信電波が弱く、通信が不安定である可能性があります。推奨設置場所は「電波受信レベル2」もしくは「電波受信レベル3」を示す場所となります。
「⑪MOBILE」のランプ状態が消灯している場合、電源ケーブルが接続されていないか、SIMを認識していない可能性がありますので、再度、本手順1. から本手順4. を実施して、本手順5. を実施してください。
本手順を実施してもなお、SIMカードが認識されない場合は「SIMカードの故障受付・対応」をご参照ください。
4.1.4. ルーターIDの確認¶
コンソールに表示されたルーターIDと、配送されたルーターに貼付されたシールのルーターIDが、相違ないことを確認します。
コンソールへログインしている状態から、左メニューより「ルーター・ワイヤレスアクセス」を押下して、「ルーター・ワイヤレスアクセス 一覧」画面を表示します。
ご利用のルーターのルーター名を、「ルーター名」に入力して、[検索]ボタンを押下します。
注釈
検索を行わずにルーターIDを確認できる場合は、検索は不要です。
検索結果にて、ご利用のルーターのルーター名を含む候補が表示されます。対象の「ルーターID」を確認します。
ルーターの上面左側に張られているシールの「ルーターID」を確認します。
手順3. と手順4. の「ルーターID」に相違がないことを確認します。
4.1.5. 電源ケーブルの接続状態とランプ状態の確認¶
ルーターと電源ケーブル（ACアダプタ）の接続を確認します。電源ケーブル接続図に従って確認を行います。
ルーターの前面左側に、ACアダプタ電源 （A） を接続します。
ACアダプタ電源のコンセント口 （B） を、電源コンセントへ差し込みます。
電源が入り、下図の「③POWER」LEDが緑に点灯し、「④STATUS」が点滅します。「④STATUS」が点灯状態になるまで待ちます。
下図の「③POWER」と「④STATUS」のLEDが、緑に点灯していることを確認します。
4.1.6. セルフチェックによる接続状態の確認¶
ルーターにおけるワイヤレスアクセスの電波受信状態、およびお客さまLAN環境の接続状態を「セルフチェック」にて確認します。手順は以下のとおりです。
注釈
「SIMカードの認識による確認」をすでに実施して確認済みの場合は、手順1. をスキップします。
- 電源ケーブルが接続された状態で、下図のように、ルーター（天面）にある「⑪MOBILE」のLEDが緑点灯であることを確認します。また、「⑨ANT I」、「⑩ANT II」の 「ランプ状態」を示す色の内容（下図の表「本体状態」 「電波受信レベル1」 から 「電波受信レベル3」 に示すいずれかの「ランプ状態」）と、ルーター天面のLEDが一致することを確認します。
注釈
「⑨ANT I」、「⑩ANT II」の 「ランプ状態」が「電波受信レベル1」を示す場合は、現在のルーター設置場所の受信電波が弱く、通信が不安定である可能性があります。推奨設置場所は「電波受信レベル2」もしくは「電波受信レベル3」を示す場所となります。
ランプ状態が消灯している場合、電源ケーブルが接続されていないか、SIMを認識していない可能性があります。SIMの再認識の手順は「SIMカードの認識による確認」を実施します。
通信ケーブルを下図のように、お客さまご用意のケーブル （D） で、ルーターの「ETHER1」ポートへ接続しなおします。（お客さまLAN環境では、可能な限りPCなどを直接接続してください。）
注釈
このポートの接続箇所の差し替えは、お客さまご用意のケーブルの疎通性を確認するためのものです。
「ETHER0」ポートは10GBASE-Tのため、「カテゴリ6a」のケーブルで接続いただくことを推奨しております。詳細は「技術条件」をご参照ください。
「ETHER1」ポート①、②のLEDと下図の「ランプ状態」が一致することを確認します。
設定情報の取得のため、約10分程度お待ちください。
コンソールへログインした状態で、左のメニューから「モニタリング」の「運用状況一覧」を選択、もしくは「モニタリングサマリー」画面の「回線状況」にある「運用状況」の円グラフ下の[詳しく見る]ボタンを押下します。
- 「運用状況一覧」画面の「運用状況一覧」枠内の「ルーターID」から、対象の「ルーターID」の[セルフチェック]ボタンを押下します。もしくは、「運用状況一覧」画面の「運用状況一覧」枠内の「ルーターID」から、対象の「ルーターID」のリンクを押下し、「運用状況詳細」画面を表示後、一番下までスクロールして、[セルフチェック]ボタンを押下します。[セルフチェック]ボタン押下後、表示されるまで2，3分程度かかるときがあります。
「セルフチェック」画面の「回線運用状態」にて構成図の下部にある「サービスルーター」、および「モバイル(インターネット)」が「OK」となっていることを確認します。
- 「調査結果と対処方法」一覧の「調査結果」に、対処するべきタスクが表示されます。「ルーターに異常なログは見受けられませんでした。」、および「弊社ではアラートを検知しておりません。」以外のタスクが表示されないことを確認します。タスクがある場合、その対象タスクの「手順」カラムにあるリンクを押下して対処手順を参照し、「ルーターに異常なログは見受けられませんでした。」、および「弊社ではアラートを検知しておりません。」以外のタスクをすべて対処します。対処を終えた後、手順5. から 手順8. を再度実施します。
注釈
本手順において、初期の接続時に「ETHER0」ポートでリンクアップせず、「ETHER1」ポートへ差し替えてリンクアップした場合は、「ETHER1」ポートへ差し替えたままの状態でご利用いただくことを推奨します。「ETHER0」ポートのご利用をご希望の場合、ルーターのポート処理のプロセスを一旦リセットするためにルーターの再起動を実施します。ルーターの再起動手順は「通信影響による再起動の実施」をご参照ください。再起動後「通信ケーブルによる対処手順（LAN）」を実施してください。
4.1.7. ルーターの初期化による確認¶
ルーター本体の側面にある「INIT」ボタンを押しながら、 ルーターの電源ケーブルを接続してください。
「STATUS1」のLEDが緑点滅を開始するまで「INIT」ボタンを押したままの状態にします。
①「STATUS1」のLEDが緑点滅を開始したら、速やかに②「INIT」ボタンを放してください。
ルーターの起動完了まで「10分程度」そのままお待ちください。
ルーターの起動完了後、通信ケーブルが未接続の場合、「通信ケーブルによる対処手順（IPoEアクセス回線）」もしくは「通信ケーブルによる対処手順（ギャランティアクセス回線）」手順を実施します。電源、および通信ケーブルが接続済みの場合、ケーブルを接続した「ETHER1」ポートのLED①、②、および「ETHER4」ポートのLED①、②の状態が、下図の「①SPD」と「②LINK」の「ランプ状態」と一致することを確認します。また、ルーター前面の③から⑧のLEDも確認します。
4.2. IPoEアクセス回線が開通しない／異常が起きている¶
IPoEアクセス回線において、ベストエフォートIPoEアクセス（フレッツ回線別契約型）が開通しない、開通後に通信状況が改善されない、または異常があると思われる場合の確認方法、および対処方法を説明します。
4.2.1. 開通前におけるベストエフォートIPoEアクセス（フレッツ回線別契約型）について¶
ベストエフォートIPoEアクセス（フレッツ回線別契約型）が開通しないお客さまにつきまして、以下のいずれか（もしくは複数）の原因による可能性があります。 お客さまにて、これらの原因に当てはまるかどうかをご確認いただき、当てはまる場合は、下記の対処方法に従って、ご対応ください。
原因 |
対応方法 |
フレッツ回線が廃止、もしくは「取り下げ」になっていないか。 |
お客さま側で、フレッツ回線の新規お申し込みが必要になります。 |
フレッツ回線の「移転・品目変更オーダー」が「処理中」になっていないか。 |
フレッツ回線のお申し込みが「オーダー完了待ち」の状態となっている必要があります。 |
「フレッツv6オプション」の処理が完了しているか。 |
お客さま側で、「フレッツv6オプション」のお申し込み、もしくはNTT東日本・西日本側のお申し込みが「完了待ち」の状態となっていることが必要です。 |
フレッツ回線ID（先頭にCAFが付く10桁の番号）に、他社の既存契約が紐づいていないか。 |
お客さま側で、他社の既存契約の廃止いただく手続きが必要です。 |
フレッツ回線のお客さまIDが存在しているか。 |
お客さま側でフレッツ回線IDを確認ください。 |
フレッツ回線のお申し込みが「受付中／処理中」になっていないか。 |
フレッツ回線のお申し込みが「完了待ち」の状態となっている必要があります。 |
注釈
- お申し込みの翌日以降もなお、以下の症状である場合は、チケットにてお問い合わせください。
- 「ベストエフォートIPoEアクセス 詳細」画面において、お申し込みの「アクセス回線ID」のオーダーステータスが「処理中」のままの状態。
- 「アクセス回線ID」のリソースステータスが「inactive」のままの状態。
- 「お知らせ」に「アクセス回線ID」の完了通知が無い。
上記の症状におけるチケットはチケット種別「サービス仕様・利用方法・お申込み内容に関する問合せ」の詳細分類「[問合せ]お申込み内容の問合せ」からお問い合わせください。
4.2.2. 開通後のIPoEアクセス回線状態の確認¶
開通後におけるIPoEアクセス回線状態を「セルフチェック」にて確認します。手順は以下のとおりです。
コンソールへログインした状態で、左のメニューから「モニタリング」の「運用状況一覧」を選択、もしくは「モニタリングサマリー」画面の「アラート発生状況」にある「運用状況」の円グラフ下の[詳しく見る]ボタンを押下します。
- 「運用状況一覧」画面の「運用状況一覧」枠内の「ルーターID」から、対象の「ルーターID」の[セルフチェック]ボタンを押下します。もしくは、「運用状況一覧」画面の「運用状況一覧」枠内の「ルーターID」から、対象の「ルーターID」のリンクを押下し、「運用状況詳細」画面を表示後、一番下までスクロールして、[セルフチェック]ボタンを押下します。[セルフチェック]ボタン押下後、表示されるまで2，3分程度かかるときがあります。
「セルフチェック」画面の「回線運用状態」にて構成図の下部にある「サービスルーター」、および「IPoE(インターネット)」が「OK」となっていることを確認します。
注釈
お客さまのLAN環境の接続インターフェイスが手動（固定）の場合は、自動に設定して接続をお試しください。
- 「回線運用状態」の「調査結果と対処方法」に、対処するべきタスクが表示されます。「ルーターに異常なログは見受けられませんでした。」、および「弊社ではアラートを検知しておりません。」以外のタスクが表示されないことを確認します。タスクがある場合、その対象タスクの「手順」カラムにあるリンクを押下して対処手順を参照し、「ルーターに異常なログは見受けられませんでした。」、および「弊社ではアラートを検知しておりません。」以外のタスクをすべて対処します。対処を終えた後、再度、本手順を繰り返し実施します。
4.2.3. 通信ケーブルの接続状態とランプ状態の確認¶
ルーターのケーブル接続を確認します。ケーブル接続図に従って確認を行います。
図に示す （C） の付属ケーブルを、ONU（WAN側）の LANポート へ接続します。
図に示す （C） の付属ケーブルの対向側を、ルーターの「ETHER4」ポートへ接続します。
図に示す （D） の、お客さまご用意のケーブルを、ルーターの「ETHER1」ポートへ接続しなおします。
図に示す （D） の、お客さまご用意のケーブルの対向側を、お客さまLAN（ネットワーク機器、HUB、PCなど）のポートへ接続します。
注釈
お客さまLAN（ネットワーク機器、HUB、PCなど）側の接続に問題ないかをご確認ください。
電源、および通信ケーブルが接続された状態で、ケーブルを接続した「ETHER1」ポートのLED①、②、および「ETHER4」ポートのLED①、②の状態が、下図の「①SPD」と「②LINK」の「ランプ状態」と一致することを確認します。また、ルーター前面の③から⑧のLEDも確認します。
注釈
ルーターのメイン／バックアップ構成において、「バックアップ回線」で通信中の場合「⑤STATUS2」が「赤（点灯）」となります。
設定情報の取得のため、約10分程度お待ちください。
「ルーターリソースの状態確認」の手順を行います。
4.3. ギャランティアクセス回線が開通しない／異常が起きている¶
ギャランティアクセス回線において、ギャランティアクセスが開通後に通信状況が改善されない、または異常があると思われる場合の確認方法、および対処方法を説明します。
4.3.1. 開通後のギャランティアクセス回線状態の確認¶
開通後におけるギャランティアクセス回線の状態を「セルフチェック」にて確認します。手順は以下のとおりです。
コンソールへログインした状態で、左のメニューから「モニタリング」の「運用状況一覧」を選択、もしくは「モニタリングサマリー」画面の「アラート発生状況」にある「運用状況」の円グラフ下の[詳しく見る]ボタンを押下します。
- 「運用状況一覧」画面の「運用状況一覧」枠内の「ルーターID」から、対象の「ルーターID」の[セルフチェック]ボタンを押下します。もしくは、「運用状況一覧」画面の「運用状況一覧」枠内の「ルーターID」から、対象の「ルーターID」のリンクを押下し、「運用状況詳細」画面を表示後、一番下までスクロールして、[セルフチェック]ボタンを押下します。[セルフチェック]ボタン押下後、表示されるまで2，3分程度かかるときがあります。
「セルフチェック」画面の「回線運用状態」にて構成図の下部にある「サービスルーター」、「ギャランティ(インターネット)」、および「ギャランティ(VPN)」が「OK」となっていることを確認します。
注釈
お客さまのLAN環境の接続インターフェイスが手動（固定）の場合は、自動に設定して接続をお試しください。
- 「回線運用状態」の「調査結果と対処方法」に、対処するべきタスクが表示されます。「ルーターに異常なログは見受けられませんでした。」、および「弊社ではアラートを検知しておりません。」以外のタスクが表示されないことを確認します。タスクがある場合、その対象タスクの「手順」カラムにあるリンクを押下して対処手順を参照し、「ルーターに異常なログは見受けられませんでした。」、および「弊社ではアラートを検知しておりません。」以外のタスクをすべて対処します。対処を終えた後、再度、本手順を繰り返し実施します。
4.3.2. 通信ケーブルの接続状態とランプ状態の確認¶
ルーターのケーブル接続を確認します。ケーブル接続図に従って確認を行います。
図に示す （C） の付属ケーブルを、ONU（WAN側）の LANポート へ接続します。
図に示す （C） の付属ケーブルの対向側を、ルーターの「ETHER4」ポートへ接続します。
図に示す （D） の、お客さまご用意のケーブルを、ルーターの「ETHER1」ポートへ接続しなおします。
図に示す （D） の、お客さまご用意のケーブルの対向側を、お客さまLAN（ネットワーク機器、HUB、PCなど）のポートへ接続します。
注釈
お客さまLAN（ネットワーク機器、HUB、PCなど）側の接続に問題ないかをご確認ください。
電源、および通信ケーブルが接続された状態で、ケーブルを接続した「ETHER1」ポートのLED①、②、および「ETHER4」ポートのLED①、②の状態が、下図の「①SPD」と「②LINK」の「ランプ状態」と一致することを確認します。また、ルーター前面の③から⑧のLEDも確認します。
注釈
※1 STATUS2のLED表示について、メイン回線利用時は「消灯」しておりますが、バックアップ回線利用時は「赤点灯」となります。
設定情報の取得のため、約10分程度お待ちください。
「ルーターリソースの状態確認」の手順を行います。
4.4. セルフチェック実施後の作業をする¶
4.4.1. SIMカードの認識による確認¶
4.4.2. 通信影響による再起動の実施¶
コンソールへログインします。
「ルーター・ワイヤレスアクセス」を押下して、「ルーター・ワイヤレスアクセス 一覧」画面を表示します。
ご利用のルーターのルーター名を、「ルーター名」に入力して、[検索]ボタンを押下します。
注釈
検索を行わずにルーター名を確認できる場合は、検索は不要です。
検索結果にて、ご利用のルーターのルーター名を含む候補が表示されます。対象の「ルーターID」のリンクを押下します。
「ルーター・ワイヤレスアクセス 詳細」画面を表示します。「ルーター基本設定」から、対象の「ルーターID」を確認し、一番下までスクロールします。
[ルーターを再起動する]ボタンを押下します。
「ルーターを再起動しますか？」の画面で、[再起動]ボタンを押下します。
再起動後、設定情報の取得のため、約10分程度経過してからコンソールへログインします。
4.4.3. 設置環境について¶
ルーターは、以下の環境条件に従って、設置してください。
動作環境 |
温度：0℃～+40℃
湿度：10％～90％（結露なきこと）
|
保存環境 |
温度：-20℃～+60℃
湿度：10％～90％（結露なきこと）
|
4.4.4. 電源ケーブルによる対処手順¶
ルーターと電源ケーブル（ACアダプタ）の接続を確認します。電源ケーブル接続図に従って確認を行います。
ルーターの前面左側に、ACアダプタ電源 （A） を接続します。
ACアダプタ電源のコンセント口 （B） を、電源コンセントへ差し込みます。
電源が入り、下図の「③POWER」ランプ状態が緑に点灯し、「④STATUS」が点滅します。「④STATUS」が点灯状態になるまで待ちます。
下図の「③POWER」と「④STATUS」のランプ状態が、緑に点灯していることを確認します。
設定情報の取得のため、約10分程度お待ちください。
コンソールへログインした状態で、左のメニューから「モニタリング」の「運用状況一覧」を選択、もしくは「モニタリングサマリー」画面の「回線状況」にある「運用状況」の円グラフ下の[詳しく見る]ボタンを押下します。
- 「運用状況一覧」画面の「運用状況一覧」枠内の「ルーターID」から、対象の「ルーターID」の[セルフチェック]ボタンを押下します。もしくは、「運用状況一覧」画面の「運用状況一覧」枠内の「ルーターID」から、対象の「ルーターID」のリンクを押下し、「運用状況詳細」画面を表示後、一番下までスクロールして、[セルフチェック]ボタンを押下します。[セルフチェック]ボタン押下後、表示されるまで2，3分程度かかるときがあります。
- 「回線運用状態」の「調査結果と対処方法」に、対処するべきタスクが表示されます。「ルーターに異常なログは見受けられませんでした。」、および「弊社ではアラートを検知しておりません。」以外のタスクが表示されないことを確認します。タスクがある場合、その対象タスクの「手順」カラムにあるリンクを押下して、対処手順を参照し、「ルーターに異常なログは見受けられませんでした。」、および「弊社ではアラートを検知しておりません。」以外のタスクをすべて対処します。対処を終えた後、再度、手順7. から 手順9. を実施します。
4.4.5. 通信ケーブルによる対処手順（WAN）¶
本項は、IPoEアクセス回線、ギャランティアクセス回線をご利用のお客さま向けの手順です。
4.4.5.1. 通信ケーブルによる対処手順（IPoEアクセス回線）¶
ルーターの通信ケーブル接続を確認します。ケーブル接続図に従って確認を行います。
図に示す （C） の付属ケーブルを、ONU（WAN側）の LANポート へ接続します。
図に示す （C） の付属ケーブルの対向側を、ルーターの「ETHER4」ポートへ接続します。
電源、および通信ケーブルが接続された状態で、ケーブルを接続した「ETHER4」ポートのLED①、②の状態が、下図の「①SPD」と「②LINK」の「ランプ状態」と一致することを確認します。また、ルーター前面の③から⑧のLEDも確認します。
設定情報の取得のため、約10分程度お待ちください。
コンソールへログインした状態で、左のメニューから「モニタリング」の「運用状況一覧」を選択、もしくは「モニタリングサマリー」画面の「回線状況」にある「運用状況」の円グラフ下の[詳しく見る]ボタンを押下します。
- 「運用状況一覧」画面の「運用状況一覧」枠内の「ルーターID」から、対象の「ルーターID」の[セルフチェック]ボタンを押下します。もしくは、「運用状況一覧」画面の「運用状況一覧」枠内の「ルーターID」から、対象の「ルーターID」のリンクを押下し、「運用状況詳細」画面を表示後、一番下までスクロールして、[セルフチェック]ボタンを押下します。[セルフチェック]ボタン押下後、表示されるまで2，3分程度かかるときがあります。
- 「回線運用状態」の「調査結果と対処方法」に、対処するべきタスクが表示されます。「ルーターに異常なログは見受けられませんでした。」、および「弊社ではアラートを検知しておりません。」以外のタスクが表示されないことを確認します。タスクがある場合、その対象タスクの「手順」カラムにあるリンクを押下して、対処手順を参照し、「ルーターに異常なログは見受けられませんでした。」、および「弊社ではアラートを検知しておりません。」以外のタスクをすべて対処します。対処を終えた後、再度、手順6. から 手順8. を実施します。
セルフチェックの結果において、「お客さま装置などを誤って接続している可能性がありますので、ケーブルの接続状況をご確認ください。」のタスクが表示される場合、続いて次の「通信ケーブルによる対処手順（LAN）」を実施してください。
4.4.5.2. 通信ケーブルによる対処手順（ギャランティアクセス回線）¶
ルーターの通信ケーブル接続を確認します。ケーブル接続図に従って確認を行います。
図に示す （C） の付属ケーブルを、ONU（WAN側）の LANポート へ接続します。
図に示す （C） の付属ケーブルの対向側を、ルーターの「ETHER3」、「ETHER4」ポートへ接続します。
電源、および通信ケーブルが接続された状態で、ケーブルを接続した「ETHER3」ポートのLED①、②、および「ETHER4」ポートのLED①、②の状態が、下図の「①SPD」と「②LINK」の「ランプ状態」と一致することを確認します。また、ルーター前面の③から⑧のLEDも確認します。
設定情報の取得のため、約10分程度お待ちください。
コンソールへログインした状態で、左のメニューから「モニタリング」の「運用状況一覧」を選択、もしくは「モニタリングサマリー」画面の「回線状況」にある「運用状況」の円グラフ下の[詳しく見る]ボタンを押下します。
- 「運用状況一覧」画面の「運用状況一覧」枠内の「ルーターID」から、対象の「ルーターID」の[セルフチェック]ボタンを押下します。もしくは、「運用状況一覧」画面の「運用状況一覧」枠内の「ルーターID」から、対象の「ルーターID」のリンクを押下し、「運用状況詳細」画面を表示後、一番下までスクロールして、[セルフチェック]ボタンを押下します。[セルフチェック]ボタン押下後、表示されるまで2，3分程度かかるときがあります。
- 「回線運用状態」の「調査結果と対処方法」に、対処するべきタスクが表示されます。「ルーターに異常なログは見受けられませんでした。」、および「弊社ではアラートを検知しておりません。」以外のタスクが表示されないことを確認します。タスクがある場合、その対象タスクの「手順」カラムにあるリンクを押下して、対処手順を参照し、「ルーターに異常なログは見受けられませんでした。」、および「弊社ではアラートを検知しておりません。」以外のタスクをすべて対処します。対処を終えた後、再度、手順6. から 手順8. を実施します。
セルフチェックの結果において、「お客さま装置などを誤って接続している可能性がありますので、ケーブルの接続状況をご確認ください。」のタスクが表示される場合、続いて次の 「通信ケーブルによる対処手順（LAN）」を実施してください。
4.4.6. 通信ケーブルによる対処手順（LAN）¶
ルーターのケーブル接続を確認します。ケーブル接続図に従って確認を行います。
図に示す （D） の、お客さまご用意のケーブルを、ルーターの「ETHER0」ポートへ接続します。
図に示す （D） の、お客さまご用意のケーブルの対向側を、お客さまLAN（ネットワーク機器、HUB、PCなど）のポートへ接続します。
注釈
お客さまLAN（ネットワーク機器、HUB、PCなど）側の接続に問題ないかをご確認ください。
電源、および通信ケーブルが接続された状態で、ケーブルを接続した「ETHER0」ポートのLED①、②の状態が、下図の「①SPD」と「②LINK」の「ランプ状態」と一致することを確認します。また、ルーター前面の③から⑧のLEDも確認します。
設定情報の取得のため、約10分程度お待ちください。
コンソールへログインした状態で、左のメニューから「モニタリング」の「運用状況一覧」を選択、もしくは「モニタリングサマリー」画面の「回線状況」にある「運用状況」の円グラフ下の[詳しく見る]ボタンを押下します。
- 「運用状況一覧」画面の「運用状況一覧」枠内の「ルーターID」から、対象の「ルーターID」の[セルフチェック]ボタンを押下します。もしくは、「運用状況一覧」画面の「運用状況一覧」枠内の「ルーターID」から、対象の「ルーターID」のリンクを押下し、「運用状況詳細」画面を表示後、一番下までスクロールして、[セルフチェック]ボタンを押下します。[セルフチェック]ボタン押下後、表示されるまで2，3分程度かかるときがあります。
- 「回線運用状態」の「調査結果と対処方法」に、対処するべきタスクが表示されます。「ルーターに異常なログは見受けられませんでした。」、および「弊社ではアラートを検知しておりません。」以外のタスクが表示されないことを確認します。タスクがある場合、その対象タスクの「手順」カラムにあるリンクを押下して対処手順を参照し、「ルーターに異常なログは見受けられませんでした。」、および「弊社ではアラートを検知しておりません。」以外のタスクをすべて対処します。対処を終えた後、本手順7. を再度実施します。
セルフチェックの結果において、「お客さま装置などを誤って接続している可能性がありますので、ケーブルの接続状況をご確認ください。」のタスクが表示される場合、続いて「通信ケーブルによる対処手順（WAN）」を実施してください。
通信ケーブルによる対処手順を繰り返し行っても改善されない場合「ルーターリソースの状態確認」を実施します。
4.4.7. SIMカードの故障受付・対応¶
SIMが認識しない場合は、下記までお問い合わせください。
- SIMカードの故障受付・対応、またはSIM交換依頼については、下記の「NTTドコモ113センター」までご確認願います。
- NTTドコモ113センター：0120-800-000（受付時間）24時間365日※ 一部のIP電話からは繋がらない場合があります。
インターネットがご利用できる環境から、コンソールへログインします。
左メニューから「ルーター・ワイヤレスアクセス」を押下し、対象の「ルーターID」を選択します。
「ルーター・ワイヤレスアクセス 詳細」画面が表示されますので、「ルーター基本設定」の「モバイル回線電話番号」項目にある電話番号をお知らせください。
4.5. コンソールでのお申込みエラーを確認する¶
エラーコード |
エラーメッセージ |
エラーメッセージ補足 |
備考 |
400 |
DefaultGateway.nexthopIpv4Address must be lans host IPv4 address. |
「デフォルトルート設定」の「ネクストホップIPv4アドレス（デフォルトゲートウェイ）」が、「ルーター直下セグメント」のネットワークアドレスの範囲外となっています。「ルーター直下セグメント」の範囲内となるIPv4アドレスを指定してください。ただし、「ルーター直下セグメント」の「LANポートIPv4アドレス」とは異なるアドレスを設定してください。 |
「ネクストホップIPv4アドレス（デフォルトゲートウェイ）」は、「ネクストホップネットワーク」に「LAN」が選択されている場合に、docomo business RINKルーターが受け取った宛先経路不明なパケットを転送する先となるIPアドレスです。多くの場合、docomo business RINKルーター直下に接続されたネットワーク機器（スイッチやルーター、ファイアウォールなど）のIPアドレスが該当します。 |
400 |
DefaultGateway.nexthopIpv4Address duplicate lan interface IPv4 address. |
「デフォルトルート設定」の「ネクストホップIPv4アドレス（デフォルトゲートウェイ）」が、「ルーター直下セグメント」の「LANポートIPv4アドレス」と重複しています。
「ルーター直下セグメント」の範囲内であり且つ「LANポートIPv4アドレス」とは異なるホストアドレスを設定してください。
|
「ネクストホップIPv4アドレス（デフォルトゲートウェイ）」は、「ネクストホップネットワーク」に「LAN」が選択されている場合に、docomo business RINKルーターが受け取った宛先経路不明なパケットを転送する先となるIPアドレスです。多くの場合、docomo business RINKルーター直下に接続されたネットワーク機器（スイッチやルーター、ファイアウォールなど）のIPアドレスが該当します。
対して、「ルーター直下セグメント」の「LANポートIPv4アドレス」は、docomo business RINKルーター自体のLANポートに設定するIPv4のホストアドレスです。
|
400 |
VpnCircuit creation failed. 0.0.0.0/0 is overlap. |
「デフォルトルート設定」の「本ルーターのデフォルトルートをVPNへデフォルトルートとして広報するか否か」は、同一の「VPN ID」が紐づくルーター複数台のうち、一台しか「広報する」を選択できません。
同一の「VPN ID」が紐づいている他のルーターで、既に上記選択がされているため、設定をご確認ください。
|
同一の「VPN ID」に紐づくルーター複数台で、「本ルーターのデフォルトルートをVPNへデフォルトルートとして広報するか否か」を「広報する」に選択すると、一つのVPNに、複数のデフォルトルートが出来てしまい、通信エラー・不具合の原因となるため、許可しておりません。 |
400 |
LoopbackIpv4Address is global address. |
「Loopbackアドレス」にグローバルIPアドレスが設定されています。「Loopbackアドレス」には、以下範囲内のプライベートIPアドレスから1つ（/32 アドレス）設定いただく必要があります。
プライベートIPアドレスの範囲
10.0.0.0 ～ 10.255.255.255
172.16.0.0 ～ 172.31.255.255
192.168.0.0 ～ 192.168.255.255
|
「Loopbackアドレス」は、VPNを経由した弊社からルーターへの疎通確認用アドレスです。お客さまご自身でも疎通確認にご利用いただけます。「Loopbackアドレス」は、「VPN接続」や「Flexible InterConnect（FIC）接続」を利用している場合に、接続先に経路広告されますので、各アドレスと重複しないユニークなプライベートアドレスをルーターごとに1つ（/32 アドレス）指定いただく必要があります。 |
400 |
VpnCircuit creation failed. {ipv4Prefix} is overlap. |
「Loopbackアドレス」が、接続先として指定されているVPNに既に登録されている経路情報と重複しています。同一の「VPN ID」が紐づいている他のルーター等で、同じアドレスが使用されている可能性があるため、設定をご確認ください。 |
「Loopbackアドレス」は、VPNを経由した弊社からルーターへの疎通確認用アドレスです。お客さまご自身でも疎通確認にご利用いただけます。
「Loopbackアドレス」は、「VPN接続」や「Flexible InterConnect（FIC）接続」を利用している場合に、接続先に経路広告されますので、各アドレスと重複しないユニークなプライベートアドレスをルーターごとに1つ（/32 アドレス）指定いただく必要があります。
|
400 |
VpnCircuit creation failed. {ipv4Prefix} is overlap. |
「ルーター直下セグメント」の「LANポートIPv4アドレス」が、接続先として指定されているVPNに既に登録されている経路情報と重複しています。
同一の「VPN ID」が紐づいている他のルーター等で、同じアドレスが使用されている可能性があるため、設定をご確認ください。
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－ |
400 |
duplicate lan.ipv4Address |
「ルーター直下セグメント」の「LANポートIPv4アドレス」が重複しています。
LAN種別ごとに異なるアドレスを設定してください。
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－ |
400 |
vpnNat.innerIpv4Address must be subnet of lan.ipv4Address |
「ルーター直下セグメント」項目で指定した「NAT」の「内部（変換元）IPv4ネットワークアドレス」が「ルーター直下セグメント」の「LANポートIPv4アドレス」と異なるセグメントです。 |
－ |
400 |
innnerIpv4PrefixLength and outerIpv4PrefixLength must be equal in nat or partialNat |
「NAT」の「内部（変換元）IPv4ネットワークアドレス」と「外部（変換先）IPv4ネットワークアドレス」のプレフィックス長が異なっていますが、同一にして頂く必要があります。 |
RINKルーターのVPN向け通信で提供するNAT機能は静的NATとなりますので、変換元である「内部（変換元）IPv4ネットワークアドレス」と変換後の「外部（変換先）IPv4ネットワークアドレス」のプレフィックス長は同一にして頂く必要があります。 |
400 |
lanStaticRoute.destinationIpv4Networks and lan.Ipv4Network must not be equal |
「拠点内セグメント（ルーター非直下セグメント）」項目で指定した「宛先IPv4アドレス/プレフィックス長」と「ルーター直下セグメント」項目で指定した「LANポートIPv4アドレス」/「IPv4アドレスプレフィックス長」が重複しているため、重複しないものを指定頂く必要があります。 |
「拠点内セグメント（ルーター非直下セグメント）」はRINKルーターのLAN下部にお客さまL3装置を設置しRINKルーターのLAN直下とは別のネットワークセグメント宛ての通信が必要な場合のみ指定頂くものとなります。 |
400 |
vpnNat.innerIpv4Address must be subnet of lanStaticRoute.Ipv4Address |
「拠点内セグメント（ルーター非直下セグメント）」項目で指定した「NAT」の「内部（変換元）IPv4ネットワークアドレス」が「宛先IPv4アドレス/プレフィックス」の範囲外となっているため、「宛先IPv4アドレス/プレフィックス」の範囲内で指定頂く必要があります。 |
RINKルーターのVPN向け通信で提供するNAT機能の変換元である「内部（変換元）IPv4ネットワークアドレス」は「拠点内セグメント（ルーター非直下セグメント）」項目で利用する場合は「宛先IPv4アドレス/プレフィックス長」に含まれている必要があります。 |
400 |
duplicate vpnNat.outerIpv4Prefix |
「NAT」の「外部（変換先）IPv4ネットワークアドレス」が他の「外部（変換先）IPv4ネットワークアドレス」と重複しているため、重複しないもので指定頂く必要があります。 |
RINKルーターのVPN向け通信で提供するNAT機能の変換後である「外部（変換先）IPv4ネットワークアドレス」は「拠点内セグメント（ルーター非直下セグメント）」項目及び「ルーター直下セグメント」項目の「外部（変換先）IPv4ネットワークアドレス」同士が重複させることは出来ません。 |
400 |
duplicate within wanStaticRoute.destinationIpv4Networks |
「WAN向けスタティックルート設定」項目で指定した「宛先IPv4アドレス/プレフィックス長」が重複していますので、異なる「宛先IPv4アドレス/プレフィックス長」で指定頂く必要があります。 |
「WAN向けスタティックルート設定」項目で指定する「宛先IPv4アドレス/プレフィックス長」は複数登録可能となりますが、重複するものを複数登録することは出来ません。 |
400 |
wanStaticRoute.destinationIpv4Network and lan.Ipv4Network must not be equal |
「WAN向けスタティックルート設定」項目で指定した「宛先IPv4アドレス/プレフィックス長」が「ルーター直下セグメント」項目で指定した「LANポートIPv4アドレス」/「IPv4アドレスプレフィックス長」と重複していますので、異なるネットワークレンジで指定頂く必要があります。 |
WAN向けの経路とLAN向けの経路が重複するとRINKルータでの転送動作が正常に出来ませんので許可しておりません。 |
400 |
duplicate wanStaticRoute.destinationIpv4Networks and lanStaticRoute.destinationIpv4Network |
「WAN向けスタティックルート設定」項目で指定した「宛先IPv4アドレス/プレフィックス長」が「拠点内セグメント（ルーター非直下セグメント）」項目で指定した「宛先IPv4アドレス/プレフィックス長」と重複していますので、異なるネットワークレンジで指定頂く必要があります。 |
WAN向けの経路とLAN向けの経路が重複するとRINKルータでの転送動作が正常に出来ませんので許可しておりません。 |
400 |
userFilter.accessControlList.sourceIpv4Address
/userFilter.accessControlList.
sourceIpv4PrefixLength must be network address
|
いずれかの「パケットフィルタ」項目で指定した「送信元IPv4アドレス/プレフィックス長」がネットワークアドレス以外となっているため、ネットワークアドレスで指定頂く必要があります。
例：プレフィックス長が24の場合に第4オクテッドは0以外は不可
|
ネットワークアドレスは、
例:192.168.1.0/24 のように、ドットで区切り半角数字で入力してください。
プレフィックス長はネットワークアドレスに続き「/」文字と合わせてご登録ください。
すべてのネットワークアドレスを対象とする場合は「0.0.0.0/0」と入力してください。
|
400 |
userFilter.accessControlList.destinationIpv4Address
/userFilter.
accessControlList.destinationIpv4PrefixLength must be network address
|
いずれかの「パケットフィルタ」項目で指定した「宛先IPv4アドレス/プレフィックス長」がネットワークアドレス以外となっているため、ネットワークアドレスで指定頂く必要があります。
例：プレフィックス長が24の場合に第4オクテッドは0以外は不可
|
ネットワークアドレスは、
例:192.168.1.0/24 のように、ドットで区切り半角数字で入力してください。
プレフィックス長はネットワークアドレスに続き「/」文字と合わせてご登録ください。
すべてのネットワークアドレスを対象とする場合は「0.0.0.0/0」と入力してください。
|
400 |
invalid port range. |
いずれかの「パケットフィルタ」の「ポート番号」で入力された範囲指定が誤っています。
（例：（誤）50000-10000→（正）10000-50000）
|
ポート番号は「any」または「1-65535」の範囲内で入力してください。
範囲指定する場合は、（小さいポート番号）-（大きいポート番号）の形式で設定してください。
|
400 |
dhcpServer.ipv4AddressRanges are out of range. |
「DHCPで配布するIPv4アドレス範囲」で設定されたIPアドレスが範囲外です。
DHCPで配布するIPv4アドレス範囲は、「ルーター直下セグメント」の「Primary」のネットワークアドレスに属する必要があります。
|
－ |
400 |
duplicate dhcpServer.ipv4AddressRanges |
「DHCPで配布するIPv4アドレス範囲」で複数設定されたIPアドレス範囲が重複しています。アドレス重複がないように設定してください。 |
－ |
400 |
dhcpServer.ipv4AddressRange.start must be smaller than dhcpServer.ipv4AddressRange.end |
「DHCPで配布するIPv4アドレス範囲」で入力されたIPアドレスの範囲指定が誤っています。
（例：（誤）start: 192.168.10.200 ～ end: 192.168.10.100
→（正）start: 192.168.10.100 ～ end: 192.168.10.200）
|
－ |
400 |
Guarantee Vpn setting required. |
ルーターに紐づけた「ギャランティ接続」に、「VPN」の「契約帯域」が設定されていません。
ルーターで、「VPN接続」を有効化する場合、「ギャランティ接続」の設定から、「VPN」の「契約帯域」を設定したのちに紐づけを行ってください。
「契約帯域」の設定方法は こちら を参照ください。
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－ |
400 |
Invalid guarantee.vpn.connectedIpv4Prefix. |
「リソース設定」のVPN「接続アドレス 」にグローバルIPアドレスが設定されています。プライベートIPアドレスを設定してください。 |
プライベートIPアドレスは
「10.0.0.0～10.255.255.255」
「172.16.0.0～172.31.255.255」
「192.168.0.0～192.168.255.255」
から指定する必要があります。
|
400 |
Invalid loopbackIpv4Address, duplicate guarantee.vpn.connectedIpv4Prefixes. |
「リソース設定」の「接続アドレス」が、「Loopbackアドレス」と重複しています。
「Loopbackアドレス」とは異なる範囲のプライベートIPアドレスを設定してください。
|
－ |
400 |
Invalid lan address, duplicate guarantee.vpn.connectedIpv4Prefixes. |
「リソース設定」の「接続アドレス」が、「ルーター直下セグメント」の「LANポートIPv4アドレス」と重複しています。
「ルーター直下セグメント」の「LANポートIPv4アドレス」とは異なるアドレスを設定してください。
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－ |
400 |
invalid format {types} connectedIpv4Prefix |
「リソース設定」の「接続アドレス 」が、「拠点内セグメント（ルーター非直下セグメント）」項目で指定した「NAT」の「外部（変換先）IPv4ネットワークアドレス」と重複しているため、重複しないもので指定頂く必要があります。 |
－ |
400 |
invalid deliveryName field. |
「配送先情報」の「担当者名」が入力形式に則していません。 |
－ |
400 |
invalid deliveryDepartmentName field. |
「配送先情報」の「担当者部課名」が入力形式に則していません。 |
入力形式：
全角英数／全角仮名文字／全角スペース／全角記号。
最大文字数 20文字まで。
※スペースで始まる、スペースで終わる、スペースが連続する場合は、エラーになります。
|
400 |
invalid deliveryAddress field. |
「配送先情報」の「住所」が入力形式に則していません。 |
入力形式：
全角英数／全角仮名文字／全角スペース／全角記号。
最大文字数 300文字まで。
※スペースで始まる、スペースで終わる、スペースが連続する場合は、エラーになります。
|
400 |
invalid deliveryAddressKana field. |
「配送先情報」の「住所カナ」が入力形式に則していません。 |
入力形式：
全角数字／全角カナ文字／全角スペース／全角記号。
最大文字数 300文字まで。
※スペースで始まる、スペースで終わる、スペースが連続する場合は、エラーになります。
|
400 |
invalid deliveryDate field. |
「発送先情報」の「発送希望日」が誤りです。
発送希望日は、各構成パターンに応じて、
ワイヤレスアクセスがある場合：お申込み日から10営業日後
ワイヤレスアクセスがない場合：お申込み日から7営業日後
から選択可能となります。
|
－ |
400 |
installationLocation failed. |
「ルーター基本設定」の「設置場所住所」が入力形式に則していません。必ず、都道府県名から入力するようにしてください。 |
入力形式：
全角英数／全角仮名文字／全角スペース／全角記号。
最大文字数 300文字まで。
|
400 |
Invalid lanIpv4Address, {lanIpv4Address} is NetworkAddress. |
「ルーター直下セグメント」の「LANポートIPv4アドレス」に、ネットワークアドレスが入力されています。ルーター本体のLANポートにアサインするホストアドレスを入力してください。 |
－ |
400 |
Invalid lanIpv4Address, {lanIpv4Address} is BroadcastAddress |
「ルーター直下セグメント」の「LANポートIPv4アドレス」に、ブロードキャストアドレスが入力されています。ルーター本体のLANポートにアサインするホストアドレスを入力してください。 |
－ |
400 |
require prefecture name in installationAddress. |
「ルーター基本設定」の「設置場所住所」には、都道府県名から入力していただく必要があります。 |
－ |
400 |
InvalidIPoE install Location. |
ルーターに紐づけたベストエフォートIPoEアクセスにおいて、フレッツ回線ID（CAF＋数字10桁）が払い出されていることをご確認ください。 |
ベストエフォートIPoEアクセス（光回線一括提供型）をルーターに紐づけて申し込みをする場合、ベストエフォートIPoEアクセスにおいて、フレッツ回線ID（CAF＋数字10桁）が払い出されている必要があります。 |
400 |
vpnNat.innerIpv4PrefixLength must be smaller than lan.ipv4PrefixLength when natType is 'partialNat'. |
「ルーター直下セグメント」のIPv4ネットワークアドレスをNATしてVPNへ広報する場合の設定において、Partial Natの「内部（変換元）IPv4ネットワークアドレス」で入力したIPアドレスの範囲指定が誤っています。 |
Partial Natの「内部（変換元）IPv4ネットワークアドレス」は、「LANポートIPv4アドレス/プレフィックス長」で入力するIPアドレスの範囲内で入力してください。 |
413 |
（エラーコードのみ） |
添付ファイルのデータサイズがアップロード可能な上限を超えています。 |
－ |
エラーコード |
エラーメッセージ |
エラーメッセージ補足 |
備考 |
400 |
Multiple flets contracts found |
入力されたフレッツ回線情報にて、お申し込み情報に該当するフレッツ回線が複数確認できました。
一意に回線を特定するため、回線が特定できる顧客情報を改めて記入いただくか、再度ご確認いただきフレッツ回線ID(CAF+数字10桁)やアクセスキーのご入力いただくことを推奨します。
|
同様の顧客情報(契約者名義や契約者住所など)でのお申し込みも可能ですが、回線ごとに一意な値であるフレッツ回線IDとアクセスキーを入力いただくと、その2項目のみで回線の特定が可能になります。 |
400 |
No flets contracts found |
入力されたフレッツ回線情報にて、該当のフレッツ回線ID(CAF+数字10桁)が存在しないか、NTT東日本／NTT西日本へのお申し込みされた顧客情報と今回お申し込みされた顧客情報が合致しません。
フレッツ回線IDとあわせて、NTT東日本／NTT西日本にお申し込みされた顧客情報をご確認いただき、同様の顧客情報でお申し込みください。
|
同様の顧客情報(契約者名義や契約者住所など)でのお申し込みも可能ですが、回線ごとに一意な値であるフレッツ回線IDとアクセスキーを入力いただくと、その2項目のみで回線の特定が可能になります。 |
400 |
The flets ID does not exist or another flets order is in progress |
入力されたフレッツ回線情報にて、該当のフレッツ回線ID(CAF+数字10桁)が存在しないか、該当のフレッツ回線に対して他のオーダー(変更や廃止など)が進行中の状態です。
フレッツ回線IDとあわせて、回線に対する進行中のオーダーがないかをご確認いただき、お申し込みください。
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お客さまからNTT東日本／NTT西日本に回線の変更や廃止のオーダーが入っている状態では、重ねてのお申し込みができません。 |
400 |
Another flets order is in progress |
入力されたフレッツ回線情報にて、IPv6オプションのお申し込みが受付中の状態にあり、お申し込みができません。
IPv6オプションの受付が完了すると、お申し込みが可能になります。
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－ |
400 |
Another ipoe contract already exists |
入力されたフレッツ回線情報が既に別のIPoE契約でご利用されており、お申し込みができません。
ご利用中のIPoE契約が解約完了後に、お申し込みが可能になります。
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フレッツ回線1本に対して、他ISP事業者のIPoEサービスと重複して契約することはできません。 |
400 |
The flets ID and access key do not match |
入力されたフレッツ回線情報にて、フレッツ回線ID(CAF+数字10桁)に紐づくアクセスキーの情報が誤っており、お申し込みができません。
フレッツ回線IDとアクセスキーが正しいことをご確認いただき、お申し込みください。
|
フレッツ回線IDとアクセスキーは1回線につき一意に決まっています。組み合わせや入力内容が正しいかご確認ください。 |
4.6. お客さま設置ガイドを確認する¶
注釈
本ガイドは、お客さまのお手元に届きますルーターと一緒に同梱されています。
ルータを返却する際、着払い伝票以外での返却は承っておりませんので、ご注意ください。
4.7. ルーター01設置ガイドの説明動画¶
ルーター01の設置に関する説明動画は、以下のリンクからご確認いただけます。
docomo business RINK ルーター01設置ガイド（ワイヤレスアクセスのみ）
docomo business RINK ルーター01設置ガイド（ベストエフォートIPoEアクセスとワイヤレスアクセス）
docomo business RINK ルーター01設置ガイド（SIMの差し替え）