3.6. オーダーステータスとは¶
お申し込みや変更、廃止といった操作（リクエスト）を実施いただくと、各リソースのIDが発行されると同時に、そのリクエストに係る受付となる「オーダーID」が発行されます。「オーダーステータス」とは、そのオーダーID（お申し込み、変更、廃止といったリクエストによる受付ID）における進捗状況を示すステータスです。
3.7. オーダー履歴を確認する¶
オーダーIDに紐づくリソースのオーダーの詳細内容、申請・更新日、およびお申し込みの受付状況（オーダーステータス）を確認できます。「オーダーステータス」の示す内容は、下記「オーダーの詳細を確認する」を参照ください。
検索項目を各種リソースIDなどで指定することができます。
本ページではオーダー履歴の検索方法、詳細内容の確認、および取り下げの操作を説明します。
3.7.1. オーダーの詳細を確認する¶
- 左メニューから「オーダー履歴」を選択します。
- 「オーダー履歴」画面が表示されます。
注釈
- リスト表示右上の「表示件数」ボタンを押下することで、最大100件まで表示することが可能です。
- 画面上部の検索項目を、下記表の「説明」、「入力形式」に従って入力、および指定します。
| 検索項目 | 説明 | 入力形式 |
| リソースID | 特定のリソースID、番号を指定 | 完全一致。複数指定可。 |
| 一括オーダーID | 一括オーダーIDを指定 | 完全一致検索 |
| リクエスト種別 | 新規作成／変更／廃止 | チェックボックス。複数指定可 |
| リソース種別 | Flexible InterConnect（FIC）接続／ギャランティ接続／設置場所住所登録依頼／電話対応（チケット起票代行）／ベストエフォートIPoE接続／ルーター+モバイル接続／VPN／契約者情報／モバイル情報 | チェックボックス。複数指定可 |
| オーダーステータス | ・「受付中」・・・オーダー受け付けました。（取り下げ可能）
・「処理中」・・・オーダー処理中です。（取り下げはできません。取り下げご希望の場合に問い合わせください。ただし、状況により取り下げが不可となる可能性があります。）
・「完了」・・・オーダー完了。（新規作成では、リソースが「開通済」になる）
・「取り下げ」・・・オーダーを取り下げた場合。
・「差し戻し」・・・オーダーに不備があり、差し戻しました。
・「失敗」・・・システムエラーによるオーダーの失敗。
|
チェックボックス。複数選択可 |
4. 検索項目の入力完了後、「検索」ボタンを押下します。
注釈
- 「オーダーステータス」が「受付中」「処理中」の場合、「リソースID」列のリンクを押下することは可能ですが、リンク先の編集ボタンを押下することが出来ないため（グレーアウト）編集は不可となります。「オーダーステータス」が「受付中」「処理中」から変わるまでお待ちください。
5. オーダー履歴の検索結果がリストで表示されます。「オーダーID」は、お申し込みいただいたリソースに紐づいて発行される番号です。確認対象の「オーダーID」のリンクを押下します。
6. 「オーダー詳細」画面が表示されますので、内容を確認します。
3.7.2. オーダーを取り下げる¶
オーダーステータスが、「受付中」の場合、オーダーを取り下げることができます。本手順では、お申し込みの際の受付（オーダー）を取り下げる手順を説明します。
- 「オーダーの詳細を確認する」を実施します。
- 「オーダー詳細」画面の「オーダーステータス」が、「受付中」であることを確認します。
- 「オーダー詳細」画面を表示し、一番下までスクロールして、[オーダー取り下げ]ボタンを押下します。
- 「オーダーを取り下げてよろしいですか？」の画面が表示されますので、[はい]ボタンを押下します。
- 「オーダー詳細」画面の「オーダーステータス」が、「取り下げ」となっていることを確認します。