チケットに添付するファイルについて制約事項などはありますか。

弊社チケット窓口では特にございません。

しかしながら、Red Hat社やOracle社などのベンダー社連携におきましてマルチバイト文字(日本語)を含めないようご提出をお願いする場合がございますので、
ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

なお、下記ドキュメントにも記載の通り、チケットへの添付は最大1GB程度を目途にアップロードいただきますようお願いいたします。
1.1. チケットを起票する