Azure サブスクリプションが表示されない

Hybrid Cloud with Microsoft Azure で作成した Azure サブスクリプションが Azure Portal で表示されない場合、以下の原因が考えられます。

1. Azure サブスクリプション作成が失敗している

2. Azure サブスクリプション作成は成功したが、お客様アカウントに対するロールの割り当てが失敗している

3. サブスクリプションフィルターによって当該 Azure サブスクリプションが除外されている

上記を切り分ける方法は以下になります。

まず、Hybrid Cloud with Microsoft Azure のトップページをリロードし、当該 Azure サブスクリプションが Hybrid Cloud with Microsoft Azure の
トップページに表示されているかご確認ください。
なお、Azure サブスクリプションの作成処理は非同期で行われており、最大 60 分ほど時間がかかる場合がございます。
十分に時間を空けてお試しして頂いた後も当該 Azure サブスクリプションが表示されていない場合は、
「1. Azure サブスクリプション作成が失敗している」となります。
その場合、一時的なエラーによって Azure サブスクリプションの作成処理が失敗している可能性が高いので、再度お申し込みお願いいたします。

60 分経過後も Hybrid Cloud with Microsoft Azure のトップページに当該サブスクリプションが表示されない場合、
念のためサブスクリプションフィルターの設定をご確認し、
「3.サブスクリプションフィルターによって当該 Azure サブスクリプションが除外されている」かご確認ください。

サブスクリプション フィルターとは、Azure Portal で条件に一致するサブスクリプションのみを表示するためのフィルタリング機能です。
フィルター適用後にサブスクリプションを作成すると、それがフィルター条件に一致しない場合、Azure Portalには表示されません。

Azure Portalのサブスクリプション画面にて、サブスクリプションによるフィルター設定(「サブスクリプション == XX」のボタン) をクリックし、
下部の 「■ 次で選択されているサブスクリプションのみを表示します」 のチェックを外すことにより、
新規で追加されたサブスクリプションが表示されるかご確認ください。

サブスクリプションフィルターの詳細については、以下のドキュメントをご参考ください。

サブスクリプション フィルター

フィルターを変更または削除する

最後に、上記に当てはまらない場合、「2. Azure サブスクリプション作成は成功したが、お客様アカウントに対するロールの割り当てが失敗している」の
可能性がございます。
以下のドキュメントを参考に、Microsoft Entra ID のグローバル管理者がアクセス権限を昇格することで、ロールの表示が可能ですので、
意図したアカウントに権限が設定されているかご確認ください。
また、意図したアカウントに権限が設定されていない場合、Microsoft Entra ID のグローバル管理者がアクセス権限を昇格した状態であれば,、
権限の割り当ても可能ですので以下のドキュメントを参考に権限の割り当てもお試しください。

Azure のすべてのサブスクリプションと管理グループを管理する目的でアクセス権限を昇格させる

サブスクリプションの所有者を一覧表示する

Azure portal を使用して Azure ロールを割り当てる

ご不明点や上記の切り分け・設定方法がうまくいかない場合は、弊社チケットシステムまでご連絡お願いいたします。