管理機能/セットアップガイド

よくある質問23件

Smart Data Platformの外部認証証書と監査レポートを開示してほしい (例:ISO27001等のセキュリティに関する登録番号、他情報等)

Smart Data Platformで構築した環境に対して、外部から脆弱性スキャン/ペネトレーションテストを実施したいです。事前に申請は必要ですか?

Smart Data Platform ポータルからクラウドコンピューティング等の閲覧ができないユーザがいます。

APIのパラメータ{project_id}には、何を指定すればよいでしょうか?

テナントを全て削除すると、サービスは解約になりますか?

故障やメンテナンス情報のメールの通知先を追加する方法を教えてください。

過去の操作履歴(例:インスタンスの作成や削除)を確認できますか?

契約代表ユーザは変更できますか?

請求書送付先の確認方法、及び、変更方法を教えてください。

ビジネスポータルでログイン後、「サービスデスク」->「チケット一覧」を選択しても、起票しているチケットが何も表示されません。 チケット検索では出てくるのですが、設定に問題ありますか?

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