ベストエフォートIPoEアクセス（光回線一括提供型）にて2回目の廃止お申し込みが失敗してしまう事象
docomo business RINK セキュアドWAN
2026年4月23日 (2026年4月23日:更新）
事象概要
RINKコンソールにてベストエフォートIPoEアクセス（光回線一括提供型）の廃止お申し込み後に取り下げを行い、再度廃止のお申し込みをするとエラーとなってしまう場合があります。
対処方法
廃止のお申し込み後に取り下げを行う場合は、お手数をおかけしますがチケットにてお問い合わせをお願いいたします。正常に取り下げができるよう対応いたします。
チケット起票方法はこちらをご参照ください。起票するチケット種別は「サービス仕様・利用方法・お申込み内容に関する問合せ」をご選択いただき、チケット内の詳細分類では「[問合せ]お申込み内容の問合せ」をご選択ください。
改修目途
本事象の改修時期につきましては、目途が立ちましたらお知らせいたします。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
更新履歴
| 更新日 | 更新内容 |
| 2026年4月23日 | 初版、本事象の解消、および対処方法を記載 |