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ベーシックサポート

よくある質問14件

障害が起きた際、SDPF側で復旧されますか?

メンテナンスが予定時間に終わらない場合、どのように通知いただけますか

チケットシステム利用不可時のお問い合わせ方法について教えてください。

故障/メンテナンス情報をメールで受け取ることはできますか?

個別影響のメールサンプルはありますか?

チケット起票する際、エラーが表示されチケットを作成できない

テナントの移行、テナント内に構築されているリソースの移行は可能でしょうか?

脆弱性について、対応状況はどうなっておりますでしょうか。

Smart Data Platformの外部認証証書と監査レポートを開示してほしい (例:ISO27001等のセキュリティに関する登録番号、他情報等)

故障通知などのメールの宛先を変更・確認する方法を教えてください。

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