(回復)Smart Data Platform サービスポータルログイン不可

管理機能, 全般

2021年11月16日 (2021年11月16日:更新)

日頃より Smart Data Platform サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Smart Data Platform サービスの一部のメニューにおいて、下記の通り故障が発生しておりました。

ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

 

日時

  • 発生日時 2021/11/16 11:52(JST)
  • 回復日時 2021/11/16 17:25(JST)

メニュー

  • 管理機能
  • 共通機能ゲートウェイ

影響

【復旧】

  • Smart Data Platform サービスポータルへのログイン
  • Smart Data Platform サービス API の利用が不可 (対象リージョン : JP1 のみ)
  • 共通機能ゲートウェイを経由する接続が不可 (対象リージョン : JP1 のみ)
    • 時刻同期 (NTP)
    • Windows Server ライセンス認証 (KMS)
    • Red Hat Enterprise Linux リポジトリへのアクセス (RHUI – CDS)
    • バックアップ ローカル / ダブル保管 (バックアップ , リストア) 等

対応状況

  • 2021/11/16  15:30(JST) 「共通機能ゲートウェイを経由する接続が不可 (対象リージョン : JP1 のみ)」に関して復旧
  • 2021/11/16  16:00(JST)   現地へ作業員駆け付け、復旧作業中
  • 2021/11/16  17:25(JST)   復旧作業対応完了

影響メニューをご利用のお客さまには、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。