【故障復旧】ログインポータルでパスワードリセット機能利用不可

全般

2024年2月8日 (2024年2月8日:更新)

(2024/2/8 18:47 発生日時を訂正)
(2024/2/8 18:29 回復日時を記載)
(2024/2/8 14:38 パスワードリセット代替手段について記載)

ログインポータルをご利用のお客様におきまして、ログイン画面からパスワードリセット機能が利用できない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

【情報種別】:  故障情報
【発生日時】:  2024年2月6日 23時53分頃
【回復日時】:  2024年2月8日 17時49分
【故障概要】:  ログインポータルのログイン画面から「パスワードをお忘れの場合」をクリックしてもログイン画面に戻ってしまいパスワードリセットができない
【影響のあったお客様】:
    ・ログインポータルをご利用中の再販パートナー(親契約)のお客さま
    ・ログインポータルをご利用中の再販パートナーとご契約のエンドユーザー(子契約)のお客さま

該当のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。