「光回線24時間出張修理」オプションを利用中のフレッツ回線について、ベストエフォートIPoEアクセス（フレッツ回線別契約型）から、ベストエフォートIPoEアクセス（光回線一括提供型）への転用申込が実施できない事象

事象概要

「光回線24時間出張修理」オプションをご利用中のフレッツ回線について、ベストエフォートIPoEアクセス（フレッツ回線別契約型）から、ベストエフォートIPoEアクセス（光回線一括提供型）への転用を実施しようとするとエラーが発生する事象。

対処方法

事前に「光回線24時間出張修理」オプションを解除の上、「転用申込」を実施いただくようお願いします。
「転用申込」完了後RINKコンソールから「光回線24時間出張修理の有効／無効を変更する」にて再付与申請をいただきますようお願いします。
※同月内で「光回線24時間出張修理」オプションの解除、再申し込みが出来ないため、再付与申請は次月以降でお申し込みいただくようお願いします。

改修目途

本事象については、2026年11月末頃の事象解消を予定しております。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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