2.4.6. 光回線24時間出張修理の有効／無効を変更する¶
ベストエフォートIPoE接続（光一括提供型）をご契約のお客さまが、フレッツ光回線の故障における保守対応を24時間に拡大するためのお申し込み手順について説明します。
2.4.6.1. 注意事項・前提条件¶
設定変更お申し込みはルーターの電源ON、かつルーターへの制御通信が可能な状態でないと変更することができません。
本お申し込みの課金のタイミングについては「課金開始・変更反映・停止のタイミング」をご参照ください。
2.4.6.2. 光回線24時間出張修理の有効化手順¶
- 左メニューから「ベストエフォートIPoE接続」を選択します。
- 「ベストエフォートIPoE接続 一覧」画面が表示されます。「ベストエフォートIPoE接続ID」列から「光回線24時間出張修理」をご利用する「ベストエフォートIPoE接続ID」を押下します。
注釈
- リソースステータスが「active」である「ベストエフォートIPoE接続ID」の設定変更が可能です。リソースステータスが「inactive/terminated」の「ベストエフォートIPoE接続ID」は設定変更はできませんのでご注意ください。詳細は、「ベストエフォートIPoE接続の詳細を確認する／設定を変更する」の「変更手順」をご参照ください。
- ご利用する「ベストエフォートIPoE接続ID」であることを確認し、一番までスクロールして[変更]ボタンを押下します。
- 「ベストエフォートIPoE接続 変更」画面が表示されますので、「光一括提供型新設（光回線の新設申込）」の「光回線24時間出張修理の申込」のラジオボタンより「有」を選択します。
- 「24時間出張修理オプションの変更の反映希望日」に、「光回線24時間出張修理の申込」の適用希望日をカレンダーから選択します。
- 一番下までスクロールし、[確認]ボタンを押下します。
- 上までスクロールし、「以下の情報でリソースを更新します。」が表示されます。
- 「光回線24時間出張修理の申込」が「有」であることを確認し、一番下までスクロールして[保存]ボタンを押下します。
- 「変更しました。」の画面が表示されますので、[閉じる]ボタンを押下します。
- 「ベストエフォートIPoE接続 詳細」画面が表示されますので、「光一括提供型新設（光回線の新設申込）」の「光回線24時間出張修理の申込」が「有」であることを確認します。また、「24時間出張修理オプションの変更の反映希望日」で選択した希望日であることを確認します。
2.4.6.3. 光回線24時間出張修理の無効化手順¶
- 「光回線24時間出張修理の有効化手順」の手順1. から手順3. までを実施します。
- 「ベストエフォートIPoE接続 変更」画面が表示されますので、「光一括提供型新設（光回線の新設申込）」の「光回線24時間出張修理の申込」のラジオボタンより「無」を選択します。
- 「24時間出張修理オプションの変更の反映希望日」に、「光回線24時間出張修理の申込」の適用希望日をカレンダーから選択します。
- 一番下までスクロールし、[確認]ボタンを押下します。
- 上までスクロールし、「以下の情報でリソースを更新します。」が表示されます。
- 「光回線24時間出張修理の申込」が「無」であることを確認し、一番下までスクロールして[保存]ボタンを押下します。
- 「変更しました。」の画面が表示されますので、[閉じる]ボタンを押下します。
- 「ベストエフォートIPoE接続 詳細」画面が表示されますので、「光一括提供型新設（光回線の新設申込）」の「光回線24時間出張修理の申込」が「無」であることを確認します。