ファイアウォール（vSRX）でオペレーションステータスが「処理停止」になり、ポータル/API上で操作ができなくなる事象

事象概要

下記操作を実行した際、ごく稀にインスタンスのオペレーションステータスが「処理停止」になり、ポータル/API上でインスタンス操作ができなくなる場合がございます。

• ファイアウォールの作成
• ファイアウォールインターフェイスの編集
• 許可されたアドレスペアの設定
• ファイアウォールの削除

影響

• ポータル/APIでインスタンス操作ができなくなります。
• ファイアウォールインターフェイスの編集はインスタンスの再起動を伴うため、処理が再開するまで通信ができない状態が継続する場合がございます。

対象バージョン

全バージョン

対処方法

オペレーションステータスが「処理停止」になった場合は、お手数ではございますがチケットにてお問い合わせください。

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