ロードバランサー(NetScaler VPX)でOS上の時刻ずれによりCookie Insertによるセッション維持が動作しなくなる事象

事象概要

ロードバランサー(NetScaler VPX)においてOS上の時刻ずれが発生した場合、Cookieの有効期限が受信側で時刻がずれた状態で認識され、Cookie Insertによるセッション維持が正常に動作しなくなる場合がございます。

例えばCookie Insertで設定した有効期限(最大1440秒)をOS上の時刻ずれが超過していた場合、クライアント(ブラウザなど)の仕様によっては、受信時点で有効期限切れとなりセッション維持が正常に動作しないことが想定されます。

対象バージョン

全バージョン

対処方法

リソースの再起動を実施し、OS上の時刻ずれを解消していただく必要がございます。