HA(VMHA)発生時によくいただくご質問につきまして
Managed Firewall, Managed Load Balancer, Managed UTM, Managed WAF, サーバーインスタンス, ファイアウォール, ロードバランサー, FAQカテゴリ, 運用
2024年11月1日 (2024年11月1日:更新）
仮想サーバーインスタンスでのHA(VMHA)発生時によくいただくお問い合わせについてご案内いたします。
| Q1. 故障部品や部品の冗長構成を教えてください
A1. サーバー機器において、可能な限り冗長構成を取れるようパーツを構成しております。 サーバーの設計や構成は開示できませんが、ダウンタイムが最小になるように構成しております。 |
| Q2. 今後の再発可能性について教えてください
A2. お客さまのダウンタイムが最小限になるよう努力しておりますが、サーバー機器の故障をなくすことは現実的には難しい実態がございます。 そのため、HAが発生するリスクがあることをご理解いただきますようお願いいたします。 ダウンタイムを短くする手段として、お客さま自身で冗長構成を組んでいただくことを推奨しております。 |
| Q3. メールに記載されていた発生時刻よりも前に不安定を検知していましたがなぜですか？
A3. 基盤側での検知時刻にて通知しているため、お客さまの検知とギャップが発生する可能性がございます。 そのため、お客さまの構成によっては基盤側での故障検知より前に不安定となる場合もあり、お客さま側での監視での検知時刻が弊社からの通知時刻より早くなる場合がございます。 |