ウイルス感染や外部から悪意のある攻撃を受けた場合の対応手順を教えてください。

ウイルス(マルウェアなど)感染や、悪意のある人物からの攻撃などを受けた結果発生したインシデントに対する調査や対応については、サポート範囲外となります。
お客さまにて状況の確認と対処をお願いいたします。

また、定期的なセキュリティパッチの適用や適切な設定変更など、セキュリティリスクに対する対策をお願いいたします。

参考) お知らせ – Smart Data Platformクラウド/サーバーにおけるOS/ミドルウェア製品のセキュリティ対策の責任範囲について