よくある質問

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ベストエフォートIPoE接続を利用する構成では、バックアップの5G/LTE回線が入らない拠点でもドコモ回線の契約が必須となりますか?またこの場合はサービスの提供は可能ですか?

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当月内でベストエフォートIPoE接続のプランをワイドから標準、もしくは標準からワイドに変更した場合、ワイドプランの上限料金を超えることはありますか?

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ICMS上り特価プランは、 料金コース以外の月額(プロファイル利用料等)は発生しないでしょうか?

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料金コースは、ポータルから変更可能でしょうか? 可能な場合、変更の適用は、翌月からになりますか?

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月額費用分を一括請求することは可能でしょうか。

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お客様1社でプロジェクト毎に請求を分けることは可能でしょうか。

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インターネット接続で定額プランの場合、 かかる費用は定額プランの金額のみであっていますでしょうか。

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「ルーター+モバイル接続」の申し込み後、初期費用はいつから発生しますか?

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インボイス対応の請求は、NTTドコモ請求については「My docomo」から、NTTコミュニケーションズ請求についてはビリングステーションから、それぞれダウンロードしなければなりませんか?

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サービス解約時に解約金や違約金は発生しますか?

管理機能, 料金

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