FICリソースを申し込んでから完了するまでにはどれくらいの時間がかかりますか？【プレミアム/スタンダード共通】

FICリソースのお申込み(設定変更含む)から完了するまでの時間は新設・変更・廃止に関わらず下記の通りです。

• 通常時 : 10~20分程度
• 混雑時 : 最大2時間程度(FIC-Connection Arcstar Universal Oneの新設、廃止については最大12時間程度 ※1 ※2)

　※1 Arcstar Universal OneでVPN間接続をご利用のお客さまは、Arcstar Universal One側のシステム要因により、
　　　新設、または廃止の申請処理で2時間から12時間程度の時間を要する場合がございます。
　　　そのため、VPN間接続の有無や拠点数により処理時間が長くなる可能性がある点をご留意ください。​
　※2 VPN間接続の有無や拠点数はFIC側では分かりかねますため、Arcstar Universal Oneのご契約内容等をご確認ください。​

また、FIC-Consoleへ契約状況が反映されるまでは、
2時間程度かかる場合がございますのでご留意ください。

なお、FIC-Connection申し込み（設定変更含む）に伴うBGPの反映時間は、一般的なBGPの動作仕様に従います。
経路数やお客さまのご利用環境にも左右されるため、一概にBGPの反映時間の目安は案内できかねますのでご留意ください。

※オンデマンドのオーダー処理は他オーダとの兼ね合いや連携するクラウド事業者側の状態などが影響いたします。
そのため本記事に記載した時間は保障されるものではございません。
2時間(FIC-Connection Arcstar Universal Oneについては12時間)経過しても申し込みが完了しない場合は、チケットにてお問い合わせください。

※FIC-Connection XaaSのお申込み(設定変更含む)は、XaaS事業者側の承認が必要となります。
XaaS事業者側の承認までの時間についてはXaaS事業者に依存します。
承認完了次第、オーダー処理が進行し、完了までに上記の時間を要します。