契約解除申し込み時に指定する廃止希望日について
docomo business RINK セキュアドWAN モバイルアクセス
2026年8月3日 (2026年8月3日:更新）
■事象概要
モバイル回線の廃止希望日の当日に契約解除(＝設備廃止)申込を行い、設備廃止希望日を申込日の翌日に指定した場合、契約解除(＝設備廃止)のオーダ―ステータスが廃止希望日をもって「失敗」となります。
※契約解除(＝設備廃止)申込においてはモバイルアクセスIDに紐づくすべてのモバイル回線が廃止されていることが必要です。
■対処方法
モバイル回線の廃止希望日当日に契約解除(＝設備廃止)申し込みをする場合は設備の廃止希望日を翌々日以降で指定してください。
■改修目途
2026年12月頃を予定しています。
■更新履歴
| 更新日 | 更新内容 |
| 2026/8/3 | 初版、契約解除申込時の廃止希望日の指定に関するお知らせを記載 |