クラウド/サーバー Managed Anti-Virus, Managed Host-based Security Packageのウイルススキャンにおける一部検索エンジンのサポート終了について

平素よりSmart Data Platform(以下、SDPF)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラウド/サーバーのセキュリティサービスにおける以下対象メニューにおいて、
ウイルススキャンにおける一部検索エンジンのサポート終了の案内がトレンドマイクロ社よりありましたのお知らせいたします。

概要

以下対象サービスについて、不正プログラム対策機能に存在するウイルススキャンで使用される検索エンジンのうちの一つに「高度な脅威検索エンジン」があり、こちらの検索エンジンのバージョンについてサポート終了の案内がありました。
つきましては、対象の検索エンジンバージョンをご利用のお客様は最新の検索エンジンバージョンへ更新、もしくは最新版のAgentへのアップグレードを頂きますようお願い致します。

サポート終了に関する詳細は以下のURLをご参照ください。

・高度な脅威検索エンジン(ATSE) サポート終了に伴うご対応のお願い
https://success.trendmicro.com/jp/solution/000291877

・各検索エンジンサポート終了期間
https://success.trendmicro.com/jp/solution/000240755

対象サービス

・Managed Anti-Virus
・Managed Host-based Security Package

サポート終了対象検索エンジンバージョンとサポート終了日

対象検索エンジン名：高度な脅威検索エンジン (ATSE)
対象バージョン：12 、 12.5 、 21.550 ～ 21.572
サポート終了日：2023/1/23

※最新の”高度な脅威検索エンジン (ATSE)”バージョンは、21.6です

対象の検索エンジンバージョン

高度な脅威検索エンジン (ATSE)：
(21.xの場合) 21.572以下
(12.xの場合) 12.5以下

下記のAgentバージョンで、不正プログラム対策エンジンの自動更新が無効になっている場合、検索エンジンバージョンのデフォルトは12.5以下です。

※Agentバージョン11は、検索エンジンバージョンの最新は、12.5です。
お客様が使用されているAgentがバージョン11かつ検索エンジンバージョン12.5の場合はAgent11のサポート終了日となる2023/5/23までサポートされます。
Agentバージョン20へのアップグレードをお願いいたします。

サポート終了後の検索エンジン

サポート終了後に検索エンジンについてのお問合わせをお受けすることは出来ません。
サポート終了後に検索エンジンで問題が発生した場合、一度、最新のAgentもしくは最新の検索エンジンに更新し、問題が再発した事を確認後にお問い合わせください。
検索エンジンの更新を実施しない場合、新たな脅威を検知することができない可能性がございます。
また、最新パターンファイルの更新において、旧エンジンをご利用している環境で不具合が発生する可能性もございます。これらの場合、早急な検索エンジンの更新、またはAgentのアップグレードをお願い致します。

検索エンジンバージョン確認手順

1. Operation画面を開き、「コンピュータ」画面にて対象コンピュータを選択し、詳細画面を表示します。
2. 対象コンピュータの詳細画面>左ペインの「アップデート」を選択し、「高度な脅威検索エンジン」のバージョンを確認します。

Agentバージョン確認手順

Agentバージョンの確認の詳細は以下のURLをご参照ください。
https://sdpf.ntt.com/services/docs/host-based-security/tutorials/rsts/security/operation/host-based_security/agent_upgrade_check.html

検索エンジンの更新方法

検索エンジンバージョンの更新は、検索エンジンの自動アップデートの設定を有効にすることで可能です。
もしくは、最新のAgentへアップデートすることで、検索エンジンを更新することが可能です。

【検索エンジンバージョンの更新】
1. Operation画面を開き、「コンピュータ」画面にて対象コンピュータを選択し、詳細画面を表示します。
2. 対象コンピュータの詳細画面>左ペインの「設定」を選択します。
3. 一般タブの検索エンジンアップデートで”不正プログラム対策エンジンを自動的にアップデートする”の項目を”はい”を選択し、保存します。
4. 3.で変更した設定がコンピュータへの適用が完了後、セキュリティアップデートにて最新版の検索エンジンバージョンへ更新されます。

※上記の設定を有効にした場合、ベンダーから配信された最新の検索エンジンへ自動で更新されますので、ご注意ください。
必要に応じてお客様側で検索エンジン自動更新の有効 or 無効を設定してください。
※検索エンジンのバージョンは、下記の検索エンジバージョン確認手順を確認してください。

【Agentアップグレード】
Agentアップグレードの手順の詳細は以下のURLをご参照ください。
https://sdpf.ntt.com/services/docs/host-based-security/tutorials/rsts/security/operation/host-based_security/agent_upgrade_index.html

最新版Agent
Linux系 OS: 20.0.0-5394（2022/12/05時点で最新）
Windows OS: 20.0.0-5394（2022/12/05時点で最新）

※Windows OSのAgentバージョン20.0.0-4726は、検索エンジンバージョン21.6が適用されている場合があります。
※Agentバージョンの確認は、上記の”Agentバージョン確認手順”を確認してください。

補足

最新版のAgentには既知の問題に対する修正や脆弱性に対応したセキュリティアップデート等が含まれておりますので、
サービスとしては、最新版のAgentをご利用頂くことを強く推奨しております。
つきましては、定期的なAgentのアップグレードをご検討頂きますようお願い致します。

今後ともお客さまにとってより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますよう何卒宜しくお願いいたします。