ベストエフォートIPoEアクセス(光回線一括提供型)の一部廃止お申し込みが失敗してしまう事象

事象概要

ベストエフォートIPoEアクセス(光回線一括提供型)の廃止お申し込みにて、「作業員が訪問して回収」を選択した場合、その後の訪問日をカレンダーで選択するとエラーとなってしまう事象が発生しています。

対処方法

以下の2つから、まず①の廃止方法でのご実施をご検討いただき、不可の場合は②でのご実施をお願いいたします。
①「返却キットによる回収」でお申し込みを実施いただく。
②ビジネスポータルのお問い合わせから、以下のチケットにて作業員の訪問による回収の希望をご連絡いただく。
[問合せ]お申込み内容の問合せ

すでに「作業員が訪問して回収」でお申し込み済みの場合は、上記のチケットにてその旨を記載いただき、お問い合わせください。
具体的な廃止方法については、こちらをご参照ください。
ベストエフォートIPoEアクセスを廃止する

改修目途

本事象の改修時期につきましては、目途が立ちましたらお知らせいたします。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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