使用量アラートメールが本来の条件ではない場合に送信される件について

■事象概要

IoT Connect Mobile Type SサービスのSIM管理画面から定額プランの料金コース変更を行った場合において、料金コース変更が反映された月の1日に、料金コース変更前のコース内容に基づくアラート通知メールが送付されることが判明いたしました。なお、サービスは問題なくご利用頂けており、SIM管理画面には正しい料金コースとデータ残量が表示されます。

■影響対象

定額プランの料金コース変更を行ったお客様

■対処方法

本項目の改修までお待ちください

■改修目途

2023年度内(2024年3月末)までを予定

(事象概要に記載の不具合が解消する予定です)

■更新履歴

2023年10月23日：初版