容量シェア機能において、シェアグループの設定が正常に行われない事象について（2022/9/7更新)

本事象は2022年9月7日に解消しました。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

■事象概要
現在、NTTCプロファイル 定額プランでご利用いただける容量シェア機能に関して不具合が生じております。

■対象のお客様
・既にシェアグループの設定を行われているお客さま
・これからシェアグループを設定されるお客さま

■不具合内容
①シェアグループにSIMを追加した際、本来は翌月にシェアグループに
反映されるべきところ、反映されないケースが生じております。

②ポータル画面上でのシェアグループの容量上限値について、
本来は当月の容量上限値が表示されるべきところ、正しい値が表示されません。
また、この不具合に伴い容量上限値への接近/到達を示すアラートメールが
本来と異なるタイミングで送信される可能性があります。

なお、9月1日反映予定としてお申し込みされたシェアグループへのSIM追加については、
シェアグループへの追加は成功したものとして通信することが可能となっております。

■対処方法
不具合①を回避するため、SIMをシェアグループに所属させる操作は
改修完了後にご実施いただけますようお願いいたします。

■改修予定時期
9/7(火)を目途として改修を予定しております。更新情報があれば、本ページでご案内させていただきます。

ご不便おかけし、申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

ご不明な点がございましたらチケット起票にてお問い合わせください。
チケット起票の方法については下記をご参照ください。
https://sdpf.ntt.com/services/docs/icms/tutorials/ticket/index.html