チケットにファイルを添付することができません。

管理機能, 運用

2022年8月24日 (2022年11月17日:更新)

チケットのステータスが「オープン」の場合にのみファイルが添付可能でございます。
(「クローズ待ち」の場合ファイルを添付することができない仕様でございます。)

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、お客さまにて一度チケットを更新いただくことで、
チケットのステータスが「オープン」に変化しますので、一度テキストでチケットを更新いただき、
その後に改めてファイルを添付いただければと存じます。