チケットにファイルを添付することができません。

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2022年8月24日 (2022年8月24日:更新)

チケットのステータスが「オープン」の場合にのみファイルが添付可能でございます。
(「クローズ待ち」の場合ファイルを添付することができない仕様でございます。)

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、お客さまにて一度チケットを更新いただくことで、
チケットのステータスが「オープン」に変化しますので、一度テキストでチケットを更新いただき、
その後に改めてファイルを添付いただければと存じます。