User-ID Agentをバージョンアップする手順を教えてください。
FSG, 運用
2024年8月27日 (2024年10月9日:更新）
User-ID Agentの設定方法、保守運用は、本サービスの対象外となるため、動作を保証する手順の提供を行っておりません。
過去に弊社にて検証した手順・詳細情報を参考として記載しますが、動作を保証するものではありませんので、ご注意ください。
手順
バージョン情報
アップデート前バージョン：User-ID Agent 10.2.1
アップデート後バージョン：User-ID Agent 10.2.3-103
手順
- 稼働中のUser-ID Agentサービスを停止する
- [オプション]Program Files > Paloalto Networks > User-id agentに移動し、user-id agentフォルダを zipで圧縮し、バックアップとして保存する
- 新しいバージョンのインストールを実行する（古いバージョンは自動でアンインストールされます）
- 自動でサービスが起動するため、サービスが起動していることを確認する
詳細情報
- アップデート作業にOSの再起動は不要です。
- サービスが停止している期間、User-ID Agent連携はできませんが、UTMがUser-ID情報が保持している間は認証が可能です。
マッピング情報の保持時間に関しては下記をご確認ください。