SDPF クラウド/サーバー Managed Anti-Virus/Virtual Patch/Host-based Security Package 特定環境におけるLinux版Agentの起動不可事象について
Managed Anti-Virus, Managed Host-based Security Package, Managed Virtual Patch, クラウド/サーバー
2025年12月2日 (2026年2月27日:更新）
※2026/2/27 本事象に対応したAgentの提供に関する追記
※2025/12/2 初版
平素よりSmart Data Platform (以下SDPF)をご利用いただき誠にありがとうございます。
SDPFクラウド/サーバーのManaged Anti-Virus/Virtual Patch/Host-based Security Package(以下、Host-based Security)で提供しているAgentにおいて、特定の環境でLinux版Agentが起動できなくなる事象を確認しましたのでお知らせいたします。
対象メニューをご利用のお客さまは、以下をご確認のうえ、ご自身が対象であれば、回避策を実施してください。
■概要
Host-based Securityで提供しているLinux版Agentをご利用のお客様で、以下の条件に該当する環境において、Linux版Agentが起動できなくなる可能性があります。
・システムパッケージが以下のバージョン以降
rpm-4.16.1.3-39.el9.x86_64 または
rpm-4.19.1.1-20.el10.x86_64
・11月のシステムアップデートパッチに含まれるOpenSSLパッケージが「バージョン3.5」に更新されている
※上記は2025年12月1日時点で確認されているOS環境です。他のRPMベースのOS（Oracle Linux、Rocky Linuxなど）でも発生する可能性があります。
※未確認情報ですが、各ディストリビュータで提供する11月分システムアップデートを適用すると、OpenSSL3.5に強制的に更新される可能性があります。
詳細は、以下のリンクをご確認ください。
Red Hat Enterprise Linux 9、10でのRPMの更新によるDSAの起動失敗についてのお知らせ：サポート情報 : トレンドマイクロ
■対象サービス
ホスト型セキュリティ
・Managed Anti-Virus
・Managed Virtual Patch
・Managed Host-based Security Package
■対象ユーザ
以下、OpenSSL3.5に対応したRPMバージョンをご利用の環境が対象です。
・Agent：Linux版Agent
・OS：Linux系OS（RHEL9、Rocky Linux 9、Oracle Linux、Rocky Linux、SUSE Linux、CentOSなど）
・システムパッケージのバージョン：rpm-4.16.1.3-39.el9.x86_64、rpm-4.19.1.1-20.el10.x86_64以降（RHEL環境）
・OpenSSL：3.5
※各バージョンは、お客さま環境にて、お客さま自身でご確認をお願いします。
■回避策
・OpenSSL3.5に対応したRPMバージョンをご利用の環境では、本事象が発生する可能性があるため、RPMの更新は控えてください。
・各ディストリビュータが提供する11月分のシステムアップデートによるOpenSSL3.5への更新、または手動によるOpenSSL3.5への更新は控えてください。
・rpm-4.16.1.3-39.el9.x86_64、または、rpm-4.19.1.1-20.el10.x86_64以降で本事象が確認された場合は、ロールバックの実施をお願いいたします。
■本事象に対応したAgentの提供について
本事象に対応したAgentをリリースいたしましたので、お知らせいたします。
対象メニューおよび対象環境をご利用中のお客さまにおかれましては、以下をご確認のうえ、ご対応いただきますようお願い申し上げます。
[本事象に対応したAgent]
Agentバージョン：Deep Security Agent 20.0.3-863以上
※リリースされたAgentの確認は、ご提供中の管理コンソールの[管理]>[アップデート]>[ソフトウェア]>[ローカル]をご確認ください。
[対応策]
本事象の対象ユーザは、Deep Security Agent 20.0.3-863以上へアップグレードしてください。
[Deep Security Agentのアップグレート手順]
・Agentアップグレードの手順の詳細は以下のURLをご参照ください。
[アップグレードの注意点]
・お客様のコンピュータによってOS再起動が必要な場合がございます。
・バージョンアップ後は、セキュリティコントロールパネルでAgentのバージョンアップが完了していることをご確認下さい。
[Agentバージョン確認]
・Deep Security Agentのバージョン確認は以下を参照ください
本件に関する不明点については、ビジネスポータルのチケットにてお問合せください。
今後ともお客さまにとってより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますよう何卒宜しくお願いいたします。