Arcstar Universal One Multi-Cloud Connect窓口への問い合わせ方法を教えてください。

クラウド/サーバー VPN接続ゲートウェイ, 運用

2018年9月12日 (2023年1月16日:更新)

ビジネスポータルよりArcstar Universal One Multi-Cloud Connect窓口へチケットを作成してください。

参考:チケット作成手順
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1. Arcstar Universal One Multi-Cloud Connect契約に紐付くアカウントを使用して、ビジネスポータルへログイン
2. 画面右上にある「お問い合わせ」をクリック
3. ポップアップ表示された画面にて、「ポータル内の各サービス機能の操作方法や不具合、サービスの故障や仕様等に関するお問い合わせ」を選択。
4. 「サービス分類」「サービス名」として、それぞれ以下を選択し、「次へ」をクリック
– サービス分類:ネットワーク
– サービス名:Multi-Cloud Connect
5. タイプで該当する項目を選択し、必要事項を記入の上、最下部「チケット作成」をクリック

参考URL:
ビジネスポータル 一般ユーザ用マニュアル – 3.4 チケットを起票する
※上記マニュアルで案内している手順は、Arcstar Universal One Multi-Cloud Connect窓口ではなく、Arcstar Universal One窓口へチケットを作成する手順である点、ご注意ください。