Things Cloudにログイン時にアカウントがロックされました。

Things Cloudの仕様として、一定回数以上、認証が失敗したユーザーに関してはロックされます。
お客様テナントの管理者またはユーザー管理権限を持つユーザーにアカウントの有効化、または新規パスワード設定等を実施する必要があります。

詳細はユーザーの管理をご参照ください。