ビジネスポータルでログイン後、「サービスデスク」->「チケット一覧」を選択しても、起票しているチケットが何も表示されません。 チケット検索では出てくるのですが、設定に問題ありますか?

管理機能

2016年9月23日 (2021年12月8日:更新)

「チケット一覧」に表示させるには、対象のCustomer UserがICPの権限グループである
「標準グループ」に所属している必要がございます。
以下の手順をお試しください。

1. ビジネスポータルにログイン
2. TOPページの右上にある「ユーザグループ管理」をクリック
3. ユーザグループ一覧にある、標準グループの「編集」クリック
4. ユーザリストより登録したいユーザを選択し追加をクリックし保存

チケット作成の権限設定については、以下を参照ください。

Smart Data Platform チュートリアル 「 18.2.2. チケット作成権限の付与について 」