2.3.4. VPN接続を申し込む

このページではVPN接続を利用し、拠点間接続やFIC(Flexible InterConnect)サービスとの接続を行うためのお申し込み手順についてご案内します。本手順にて作成されたVPN IDをご利用いただくルーターに適用（VPNの有効化、またはVPN IDの紐づけ）することにより、VPN通信が可能となります。Flexible InterConnect（FIC）接続をご利用の場合は別途、「Flexible InterConnect（FIC）接続」のお申し込みが必要となります。詳細は、 Flexible InterConnect（FIC）接続を申し込む をご参照ください。

2.3.4.1. 注意事項・前提条件

本手順では、VPNリソース（VPN ID）の作成、VPNの有効化手順、そして、作成したVPNリソースが正常であり、VPNの有効化が正しく反映されていることを確認します。
VPNリソース（VPN ID）の作成、VPNの有効化の手順を実施しないとVPN接続のご利用ができませんので必ず実施してください。
また、本手順では、docomo business RINKサービスをご契約済みで、コンソールへすでにログイン済みであることを想定しております。
本手順における「 リソースステータス 」の状態を説明する記載があります。

2.3.4.2. お申し込み手順

2.3.4.2.1. VPNリソース（VPN ID）の作成

  1. 左のメニューから「VPN」を選択します。
  2. 「VPN一覧」画面が表示されますので、[新規作成]ボタンを押下します。
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  1. VPN名、網内利用アドレスを入力します。
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項目 説明 入力形式 設定後変更
VPN名 識別するための任意のVPN名を入力してください。
全角英数／全角仮名文字／全角スペース／全角記号。
半角英数／半角仮名文字／半角スペース／半角記号。
最大文字数 64文字まで。
 ○
網内利用アドレス（/22） お客さまが本サービスで利用するネットワークアドレスを入力してください。
ドット区切りの半角数字。
サブネットマスクを含む文字数18文字まで。
 ×

注釈

  • 入力項目名に「*」がある項目は必須の入力項目になります。必須箇所の入力に漏れがありますと、[確認]ボタンを押下することができません。
  • 「網内利用アドレス」はお客さま任意で設定もできますが、「10.192.0.0/22」のご利用を推奨します。
4. [確認]ボタンを押下します。
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  1. 画面上部に「以下の情報でリソースを作成します。」が表示され、VPN新規作成の内容が正しいことを確認し、[作成]ボタンを押下します。
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警告

  • 網内利用アドレスは設定後の変更ができません。変更が必要な場合は、VPN接続廃止と新設のお申し込みが必要となりますのでご注意ください。
  • Arcstar Universal One等の接続サービスで使用している網内利用アドレス、およびお客さまご利用のアドレスと重複しないようにご注意ください。
  • 回線ごと・VPNごとのアドレス登録数には上限があります。また、登録アドレスの包含・重複はできません。詳細は、技術条件 をご参照ください。
  1. 「作成しました。」画面が表示されますので、[閉じる]ボタンを押下します。
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  1. 「VPN一覧」に作成したVPNが表示され、「VPN ID」と「オーダーID」が発行されていることを確認します。
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注釈

  • 「VPN一覧」画面より「VPN ID」をお控えください。VPNの有効化 に「VPN ID」が必要になります。
  1. 次に、発行された「VPN ID」の「オーダーID」のリンクを押下します。
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  1. 「オーダー詳細画面」が表示されますので、「オーダーステータス」項目が「処理中」になっていることを確認します。
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注釈

  • 「オーダーステータス」項目が「処理中」の場合は、「完了」になるまでお待ちください。オーダーステータスとは、対象のIDに係る処理の状態を示すステータスです。本手順ではVPNの作成を行いましたので、オーダーステータスは、VPNリソースの「新規作成」処理の状態を示します。オーダーステータスの詳細は、「オーダーステータス」をご参照ください。
  • 接続が正しく行われたルーターが起動されている状態で本手順まで完了すると、VPNリソースの「新規作成」オーダーステータスが「完了」になり、VPNのリソースステータスは「active」になります。

警告

  • VPNのオーダーステータスが「処理中」状態のまま、次の手順となるVPNの有効化（VPN IDの紐づけ）を行うと、オーダーステータスが「完了」になるまでに2日以上かかり、その間ご利用できない場合がありますのでご注意ください。
  1. 再度、左のメニューから「VPN」を選択し、「VPN一覧」画面のリスト表示から、対象VPN IDのリソースステータスが「active」であることを確認します。「active」の確認後、次の「 VPNの有効化 」を実施します。
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注釈

  • 「リーソースステータス」は、作成したリソース（ID）の使用状態を示すステータスです。リソースステータスの詳細は「リソースステータス」をご参照ください。
  • VPNのリソースステータスが「inactive」のままの状態の場合は、ルーターの接続、通信状態に問題が無いかを確認してください。詳細は、「ルーターリソースの状態確認」をご参照ください。

2.3.4.2.2. VPNの有効化

VPNの有効化には、発行されたVPNリソース（VPN ID）のリソースステータスと、VPNの紐づけを行う「ルーターID」のリソースステータスの両方が「active」である必要があります。

注釈

  • 発行されたVPNリソース（VPN ID）のリソースステータスが「active」である確認の手順は、前手順「VPN接続（VPN ID）の作成」の 手順10. で説明しています。
  1. 左のメニューから「ルーター＋モバイル接続」を選択します。
  2. 「ルーター＋モバイル接続 一覧」にて、VPN接続を利用する「ルーターID」のリソースステータスが「active」であることを確認し、「ルーターID」のリンクを押下します。
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警告

  • VPN接続を利用する「ルーターID」のリソースステータスが「active」である必要があります。リソースステータスが「inactive」または「terminated」の「ルーターID」は、設定変更ができませんのでご注意ください。

注釈

  • リソースステータスについての詳細は「リソースステータス」をご参照ください。
  • 設定変更対象の「ルーターID」を検索して確認する場合は、「ルーター＋モバイル接続の詳細を確認する／設定を変更する」の「 確認手順 」をご参照ください。
  1. 画面の下までスクロールし、[変更]ボタンを押下します。
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  1. 「ルーター＋モバイル接続 変更」画面が表示されます。「VPN接続（VPN ID）」を、プルダウンより手順「VPN接続（VPN ID）の作成」の 手順7. で作成した「VPN ID」を選択します。
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  1. 入力内容を確認しながら、一番下までスクロールし、[確認]ボタンを押下します。
  2. 上部までスクロールし、「以下の情報でリソースを作成します。」と表示されます。
  3. [保存]ボタンを押下します。
  4. 「保存しました。」画面が表示されますので、[閉じる]ボタンを押下します。
  5. 「ルーター＋モバイル接続 詳細」画面にて、対象の「ルーターID」に 手順4. で選択した「VPN ID」が表示されていることを確認します。また、「リソースステータス」が「active」となっていることを確認します。
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注釈

2.3.4.2.3. VPNの有効化処理の反映確認

本手順では、VPNの有効化処理が正しく反映されているかを確認します。本手順は必須ではありません。

  1. 左メニューの「お知らせ一覧」を押下し、「お知らせ一覧」画面を表示します。件名に「オーダーステータス」と入力して[検索]ボタンを押下します。下部の結果表示の一覧にて、表示を日付でソートし、「NEW」のマークがある、もしくは最新のお知らせの「件名」リンクを押下します。
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  1. 「お知らせ詳細」から、VPNの有効化（VPN IDの紐づけ）を実施した変更処理（変更オーダー）の「お知らせ詳細」の内容であることを確認します。下図は、変更処理の状態（オーダーステータス）が「完了」になったことを通知する内容です。
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注釈

  • 「発生日時」をお控えください。次のオーダーステータス確認手順にて必要となります。
  • この「お知らせ詳細」画面のオーダーステータス更新のお知らせは、VPNの有効化処理による「変更」オーダーが「完了」したことを示しています。
  • この「お知らせ詳細」表示が 「下記オーダーステータスが、「差し戻し」になり、お申し込みが無効になりました。」と表示された場合は、 オーダーステータスが「差し戻し」の場合 へ進んでください。
  1. 左メニューの「オーダー履歴」を押下し、検索枠の「リソースID」にVPNの紐づけを行う「ルーターID」を入力し、[検索]ボタンを押下します。
  2. 画面下部の検索結果の一覧に、本手順2. のオーダーステータス更新のお知らせで記載があった「発生日時」の日付と時刻を目安に、「最終更新日付」から一致した時刻の「オーダーID」のリンクを押下します。
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注釈

  • 検索には、「リクエスト種別」に「変更」、「リソース種別」に「ルーター＋モバイル接続」、「オーダーステータス」に「完了」を選択して、検索条件を絞ることもできます。
  1. 「オーダー詳細」画面が表示されますので、「リクエスト種別」が「変更」、「オーターステータス」が「完了」であることを確認します。
    また、画面下の「リクエスト内容」項目の「ルータ基本設定」の「VPN ID」が「VPNリソース（VPN ID）の作成」の 手順7. で作成されたVPN IDと一致していることを確認します。
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2.3.4.2.4. VPNのリソースステータスの確認

作成済みのVPNが「active」であることを確認する場合は、以下の手順を行います。

  1. 「VPN接続の詳細を確認する／設定を変更する」の「 確認手順 」を実施し、「VPN 詳細」画面にて「リソースステータス」項目が「active」となっていることを確認します。

2.3.4.2.5. オーダーステータスが「差し戻し」の場合

「VPNの有効化処理の反映確認」の 手順2. にて、オーダーステータス更新のお知らせが、下図の例のように「下記オーダーステータスが「差し戻し」になり、お申し込みが無効となりました。」と表示された場合は、「VPNの有効化」の手順を再実施する必要があります。

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  1. 作成済みのVPNが「active」であることを確認します。確認するには、 VPNのリソースステータスの確認 を実施します。
  2. VPNの有効化 の手順に戻って、作成済みのVPN IDの紐づけ手順を再実施してください。
2.3.3. ベストエフォートIPoE接続（光一括提供型）を申し込む
2.3.5. FIC接続を申し込む