3.1.3. セルフチェック機能を活用する

「セルフチェック」では、基本情報のステータスの対象となる「ルーターID」(ルーター)ごとの回線運用状況、各回線(IPoE回線、またはモバイル回線)リソースのトラフィック情報、工事メンテナンス情報、およびFIC接続/VPN情報を確認することができます。


「セルフチェック」は、以下の手順で、確認します。

  1. 左のメニューから「モニタリング」の「運用状況一覧」を選択します。
../../_images/self_checck_01.png
  1. 「運用状況一覧」が表示されますので、リスト結果よりセルフチェックの実施対象の「ルーターID」の[セルフチェック]ボタンを押下します。
../../_images/self_checck_02.png
  1. セルフチェック画面が表示されます。

../../_images/セルフチェック.png
表 3.1.3.1 セルフチェック画面説明
番号 アイテム・説明
・[回線運用状態]ボタン・・・「回線運用状態」画面まで遷移します。
・[ルーター情報]ボタン・・・「ルーター情報」画面まで遷移します。
・[データを更新]ボタン・・・「セルフチェック」画面表示を最新に更新します。
「回線運用状態」では、通信中の回線状態を、「異常は検出されませんでした。」もしくは「異常を検出しました。」を表示し、検出結果に伴う構成図を表示します。構成図の下には、検出結果に伴う各リソースの状態を「OK」(緑色)・「Warning」(橙色)・「NG」(赤色)で表示します。
「回線運用状態」の「調査結果と対処方法」の一覧を表示します。また、これに伴うシステム構成を図として表示します。
「正常」と判断するアイコンは緑色で表示します。アイコンが橙色の場合は「Warning」・「NG」と表示します。「OK」・「Warning」・「NG」にかかわらず、「調査結果と対処方法」の一覧に、その対応するべきタスクの内容が表示されます。
「アラート履歴」では「アラート詳細」を[詳しく見る]ボタン押下により確認できます。アラートが発生の通知がある場合、上位に発生中のアラートが橙色で表示されます。
「工事メンテナンス情報」では、IPoE回線の故障・メンテナンス情報を[詳しく見る]ボタン押下により確認できます。
「トラフィック状況 (ベストエフォートIPoE接続)」では、ベストエフォートIPoE接続のトラフィックステータスを「OK」・「Warning」・「NG」で表示します。また「最新1ヶ月」、「最新1週間」、「最新1日」の期間でグラフを表示します。「IPoE下りトラフィック」は、青色でネットワーク側からルーター向けの通信を意味し、「IPoE上りトラフィック」は、橙色でルーターからネットワーク方向への通信を意味します。「IPoE下りトラフィック」、「IPoE上りトラフィック」を各押下すると、グラフの表示・非表示が可能です。
[トラフィック詳細]ボタンを押下すると、トラフィック詳細情報へ遷移します。
モバイル接続のみご契約の場合、こちらの表示はありません。
「トラフィック状況(モバイル回線)」では、モバイル接続の使用量をルーターIDごとに表示します。
使用量の確認を[My docomoへ]ボタンを押下により、My docomoの画面に遷移して確認することができます。
「ルーター情報」では、ルーター内部時計の現在時刻、起動後経過時間、および最終起動日時を表示します。
「インターフェース情報」では、物理インターフェースの接続状態を表示します。
・「接続方向」の「LAN」は、「直下セグメント」に接続するポートを示します。
・「接続方向」の「WAN」は、モバイル接続回線、およびIPoE回線の接続状態を表示します。
・「ポート種類」は「Ethernet」・「Wireless」を表示し、モバイル接続回線は「wwan0」ポートで、IPoE回線は、「ethernet4」ポートです。
・ポート名はルーターのポート名を示します。
・「通信状態」では、正常な接続状態の場合は「UP」と表示され、未接続箇所の接続可能なポートでは、「利用可」と表示されます。
・「AutoNegotiation」は、Ethernetポートのみ「ON」と表示されます。
・「通信速度」は、Ethernetポートのみ、その速度を表す値「10Base-T/100Base-TX/1000Base-TX/2.5GBase-T/5GBase-T/10Base-T」が表示されます。
・「通信方式」は、Ethernetポートのみ、その接続方式を表す値「全二重/半二重」が表示されます。
・「エリア」は、電波の利用通信規格「LTE」・「5G」を表示します。
・「電波強度」は、Wirelessのみ、その無線強度を表す値「noSignal/weak/medium/strong」が表示されます。


  1. 「回線運用状態」の「現在の通信状態」には、利用回線がメイン回線、もしくはバックアップ回線にて通信中である状態を示します。正常な回線で通信中の場合は、「異常は検出されませんでした。」を表示します。
    ステータス状態に伴う構成図の下には各リソースの状態を「OK」・「Warning」・「NG」のアイコン(緑色・橙色・赤色)で表示します。
../../_images/self_checck_03.png

各リソースの状態を示すアイコンの凡例は、以下のとおりです。

ステータス表示色 説明
OK(緑色) 正常:問題を検出していない。
Warning(橙色) 警告:問題はあるが、通信可能。
NG(赤色) 異常:通信不可能。
  1. 下図の「セルフチェック」の「回線運用状態」項目にある「調査結果と対処方法」の一覧に、その対応するべきタスクがある場合、「確認場所」、「調査結果」、「対処方法」を確認します。「手順」のリンクを押下すると、タスクの対処方法における手順が確認できます。「ルーターに異常なログは見受けられませんでした。」もしくは「弊社ではアラートを検知しておりません。」以外のタスクがある場合には、1つ1つ「手順」のリンクを押下し、対処する必要があります。1つのタスク対処後に再度「セルフチェック」の実施を繰り返し、対応するべきタスクを処理します。
../../_images/セルフチェック対処リスト.png

構成図の下にある「ルーター」リソースに「Warning」(黄色)もしくは「NG」(赤色)が表示された場合、ルーターの状態が異常である可能性があります。「調査結果と対処方法」の一覧にその対応するべきタスクが表示されますので、「手順」のリンクを押下して手順を確認し、対処します。

../../_images/セルフチェック対処_ルーター.png

また、「IPoE(インターネット)」リソース、もしくは「モバイル(インターネット)」リソースに「Warning」(黄色)もしくは「NG」(赤色)が表示された場合、ネットワーク側からの疎通(Ping結果)によってリーチャビリティが確認できないために回線故障と判断され、「異常を検出しました。」と表示されます。

注釈

  • 「調査結果と対処方法」の「調査結果」に、「弊社ではアラートを検知しておりません。」が表示された場合、ネットワーク側の回線故障はなく「異常は検出されませんでした。」と表示されます。
  • メイン回線←→バックアップ回線の切り替えですが、ネットワーク構成としては4分程度で切り替わります。ただし、「現在の通信状態」に表示される「メイン回線で通信中」←→「バックアップ回線で通信中」の画面の切り替えはシステムの情報連携の関係上、表示の切り替えに10分程度掛かかる場合があります。
  • 本手順5. を実施してもなお、正常に動作しない、設定が正常に反映されない、状況が改善されない、または異常があると思われる場合、 ルーターの初期接続が正常に完了しない をご参照ください。