3.1.3. セルフチェック機能を活用する¶
「セルフチェック」では、基本情報のステータスの対象となる「ルーターID」（ルーター）ごとの回線運用状況、各回線（IPoE回線、IWアクセス回線、モバイル回線）リソースのトラフィック情報、工事メンテナンス情報、およびFIC接続／VPN情報を確認することができます。
「セルフチェック」は、以下の手順で、確認します。
- 左のメニューから「モニタリング」の「運用状況一覧」を選択します。
- 「運用状況一覧」が表示されますので、リスト結果よりセルフチェックの実施対象の「ルーターID」の[セルフチェック]ボタンを押下します。
- セルフチェック画面が表示されます。
| 番号 | アイテム・説明 |
| ① | ・[回線運用状態]ボタン・・・「回線運用状態」画面まで遷移します。
・[ルーター情報]ボタン・・・「ルーター情報」画面まで遷移します。
・[データを更新]ボタン・・・「セルフチェック」画面表示を最新に更新します。
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| ② | 「回線運用状態」では、通信中の回線状態を、「異常は検出されませんでした。」もしくは「異常を検出しました。」を表示し、検出結果に伴う構成図を表示します。構成図の下には、検出結果に伴う各リソースの状態を「OK」（緑色）・「Warning」（橙色）・「NG」（赤色）で表示します。 |
| ③ | 「回線運用状態」の「調査結果と対処方法」の一覧を表示します。また、これに伴うシステム構成を図として表示します。
「正常」と判断するアイコンは緑色で表示します。アイコンが橙色の場合は「Warning」・「NG」と表示します。「OK」・「Warning」・「NG」にかかわらず、「調査結果と対処方法」の一覧に、その対応するべきタスクの内容が表示されます。
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| ④ | 「アラート履歴」では「アラート詳細」を[詳しく見る]ボタン押下により確認できます。アラートが発生の通知がある場合、上位に発生中のアラートが橙色で表示されます。
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| ⑤ | 「工事メンテナンス情報」では、IPoE回線、IWアクセス回線の故障・メンテナンス情報を[詳しく見る]ボタン押下により確認できます。 |
| ⑥ | 「トラフィック状況 （ギャランティ接続）」では、ギャランティ接続のトラフィックステータスを「OK」・「Warning」・「NG」で表示します。また「最新1カ月」、「最新1週間」、「最新1日」の期間でグラフを表示します。「ベストエフォートIPoE接続（インターネット＋VPN）＜下り＞」は、桃色でネットワーク側からルーター向けの通信を意味し、「ベストエフォートIPoE接続（インターネット＋VPN）＜上り＞」は、茶色でルーターからネットワーク方向への通信を意味します。「IPoE下りトラフィック」、「IPoE上りトラフィック」を各押下すると、グラフの表示・非表示が可能です。
[トラフィック詳細]ボタンを押下すると、トラフィック詳細情報へ遷移します。
モバイル接続のみご契約の場合、こちらの表示はありません。
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| ⑦ | 「トラフィック状況 （ベストエフォートIPoE接続）」では、ベストエフォートIPoE接続のトラフィックステータスを「OK」・「Warning」・「NG」で表示します。また「最新1カ月」、「最新1週間」、「最新1日」の期間でグラフを表示します。「ギャランティ接続（インターネット＋VPN）＜下り＞」は、水色でネットワーク側からルーター向けの通信を意味し、「ギャランティ接続（インターネット＋VPN）＜上り＞」は、紺色でルーターからネットワーク方向への通信を意味します。「IPoE下りトラフィック」、「IPoE上りトラフィック」を各押下すると、グラフの表示・非表示が可能です。
[トラフィック詳細]ボタンを押下すると、トラフィック詳細情報へ遷移します。
モバイル接続のみご契約の場合、こちらの表示はありません。
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| ⑧ | 「トラフィック状況（モバイル接続）」では、モバイル接続の使用量をルーターIDごとに表示します。
使用量の確認を[My docomoへ]ボタンを押下により、My docomoの画面に遷移して確認することができます。
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| ⑨ | 「ルーター情報」では、ルーター内部時計の現在時刻、起動後経過時間、および最終起動日時を表示します。 |
| ⑩ | 「インターフェース情報」では、物理インターフェースの接続状態を表示します。
・「接続方向」の「LAN」は、「直下セグメント」に接続するポートを示します。
・「接続方向」の「WAN」は、モバイル接続回線、およびIPoE回線の接続状態を表示します。
・「ポート種類」は「Ethernet」・「Wireless」を表示し、モバイル接続回線は「wwan0」ポートで、IPoE回線は、「ethernet4」ポートです。
・ポート名はルーターのポート名を示します。
・「通信状態」では、正常な接続状態の場合は「UP」と表示され、未接続箇所の接続可能なポートでは、「利用可」と表示されます。
・「AutoNegotiation」は、Ethernetポートのみ「ON」と表示されます。
・「通信速度」は、Ethernetポートのみ、その速度を表す値「10Base-T／100Base-TX／1000Base-TX／2.5GBase-T／5GBase-T／10Base-T」が表示されます。
・「通信方式」は、Ethernetポートのみ、その接続方式を表す値「全二重／半二重」が表示されます。
・「エリア」は、電波の利用通信規格「LTE」・「5G」を表示します。
・「電波強度」は、Wirelessのみ、その無線強度を表す値「noSignal／weak／medium／strong」が表示されます。
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- 「回線運用状態」の「現在の通信状態」には、利用回線がメイン回線、もしくはバックアップ回線にて通信中である状態を示します。正常な回線で通信中の場合は、「異常は検出されませんでした。」を表示します。ステータス状態に伴う構成図の下には各リソースの状態を「OK」・「Warning」・「NG」のアイコン（緑色・橙色・赤色）で表示します。
各リソースの状態を示すアイコンの凡例は、以下のとおりです。
| ステータス表示色 | 説明 |
| OK（緑色） | 正常：問題を検出していない。 |
| Warning（橙色） | 警告：問題はあるが、通信可能。 |
| NG（赤色） | 異常：通信不可能。 |
- 下図の「セルフチェック」の「回線運用状態」項目にある「調査結果と対処方法」の一覧に、その対応するべきタスクがある場合、「確認場所」、「調査結果」、「対処方法」を確認します。「手順」のリンクを押下すると、タスクの対処方法における手順が確認できます。「ルーターに異常なログは見受けられませんでした。」もしくは「弊社ではアラートを検知しておりません。」以外のタスクがある場合には、1つ1つ「手順」のリンクを押下し、対処する必要があります。1つのタスク対処後に再度「セルフチェック」の実施を繰り返し、対応するべきタスクを処理します。
構成図の下にある「ルーター」リソースに「Warning」（黄色）もしくは「NG」（赤色）が表示された場合、ルーターの状態が異常である可能性があります。「調査結果と対処方法」の一覧にその対応するべきタスクが表示されますので、「手順」のリンクを押下して手順を確認し、対処します。
また、「IPoE（インターネット）」リソース、「モバイル（インターネット）」リソース、「ギャランティ(インターネット)」リソースに「Warning」（黄色）もしくは「NG」（赤色）が表示された場合、ネットワーク側からの疎通（Ping結果）によってリーチャビリティが確認できないために回線故障と判断され、「異常を検出しました。」と表示されます。
注釈
- セルフチェックツールにアクセスが集中した場合、ルーターへのログインおよびデータの取得に失敗する場合がございます。
- アクセス集中によりログインに失敗した場合、ルーターへのログインが失敗した旨のメッセージが表示されます。
- 上記のようなルーターへのログイン失敗や、データの取得失敗の事象が発生した際は、時間をおいてから再度アクセスをお試しください。
- 「調査結果と対処方法」の「調査結果」に、「弊社ではアラートを検知しておりません。」が表示された場合、ネットワーク側の回線故障はなく「異常は検出されませんでした。」と表示されます。
- メイン回線からバックアップ回線の切り替えは最大2分程度、バックアップ回線からメイン回線の切り戻りについては最大4分程度でネットワーク構成が切り替わります。ただし、「現在の通信状態」に表示される「メイン回線で通信中」←→「バックアップ回線で通信中」の画面の切り替えはシステムの情報連携の関係上、表示の切り替えに10分程度掛かかる場合があります。
- 「本手順5.」を実施してもなお、正常に動作しない、設定が正常に反映されない、状況が改善されない、または異常があると思われる場合「ルーターの初期接続が正常に完了しない」をご参照ください。