3.1.3. セルフチェック機能を活用する¶
「セルフチェック」では、基本情報のステータスの対象となる「ルーターID」ごとの回線運用状況、各回線リソースのトラフィック情報、工事メンテナンス情報、およびFIC接続／VPN情報を確認することができます。
| 番号 | アイテム・説明 |
| ① | ・[回線運用状態]ボタン・・・「回線運用状態」画面まで遷移します。
・[データを更新]ボタン・・・「セルフチェック」画面表示を最新に更新します。
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| ② | 「回線運用状態」では、通信中の回線状態を、「異常は検出されませんでした。」もしくは「異常を検出しました。」を表示し、検出結果に伴う構成図を表示します。構成図の下には、検出結果に伴う各リソースの状態を「OK」（緑色）・「Warning」（橙色）・「NG」（橙色）で表示します。 |
| ③ | 「回線運用状態」の「調査結果と対処方法」の一覧を表示します。また、これに伴うシステム構成を図として表示します。
「正常」と判断するアイコンは緑色で表示します。アイコンが橙色の場合は「Warning」・「NG」と表示します。「OK」・「Warning」・「NG」にかかわらず、「調査結果と対処方法」の一覧に、その対応するべきタスクの内容が表示されます。
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| ④ | 「アラート履歴」では「アラート詳細」を[詳しく見る]ボタン押下により確認できます。アラートが発生の通知がある場合、上位に発生中のアラートが橙色で表示されます。
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| ⑤ | 「工事メンテナンス情報」では、IPoE回線の故障・メンテナンス情報を[詳しく見る]ボタン押下により確認できます。 |
| ⑥ | 「トラフィック状況（IPoE回線）」では、IPoE回線のトラフィックステータスを「OK」・「Warning」・「NG」で表示します。また「最新1ヶ月」、「最新1週間」、「最新1日」の期間でグラフを表示します。「IPoE to User」は青色でネットワーク側からルーター向けの通信を意味し、「user to IPoE」は橙色でルーターからネットワーク方向への通信を意味します。
[トラフィック詳細]ボタンを押下すると、トラフィック詳細情報へ遷移します。
モバイル接続のみご契約の場合、こちらの表示はありません。
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| ⑦ | 「トラフィック状況（モバイル回線）」では、モバイル接続の使用量をルーターIDごとに表示します。
使用量の確認を[My docomoへ]ボタンを押下により、My docomoの画面に遷移して確認することができます。
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「セルフチェック」は、以下の手順で、確認します。
- 左のメニューから「モニタリング」の「運用状況一覧」を選択します。
- 「運用状況一覧」が表示されますので、リスト結果より対象のルーターIDの[セルフチェック]ボタンを押下します。
- セルフチェック画面が表示されます。
- 「回線運用状態」の「現在の通信状態」には、利用回線がメイン回線、もしくはバックアップ回線にて通信中である状態を示します。正常な回線で通信中の場合は、「異常は検出されませんでした。」を表示し、ステータス状態に伴う構成図の下には各リソースの状態を「OK」・「Warning」・「NG」のアイコン（緑色・橙色）で表示します。
注釈
- 「調査結果と対処方法」の「調査結果」に、「弊社ではアラートを検知しておりません。」が表示された場合、ネットワーク側の回線故障はなく「異常は検出されませんでした。」と表示されます。
- メイン回線←→バックアップ回線の切り替えですが、ネットワーク構成としては4分程度で切り替わりますが、「現在の通信状態」に表示される「メイン回線で通信中」←→「バックアップ回線で通信中」の画面の切り替えはシステムの情報連携の関係上、画面切り替えに10分程度掛かります。
構成図の下にある「Ping（IPoE）」リソース、もしくは「Ping（モバイル）」リソースに「Warning」もしくは「NG」が表示された場合、ネットワーク側からの疎通（Ping結果）によってリーチャビリティが確認できないために回線故障と判断され、「異常を検出しました。」と表示されます。
- 下図の「セルフチェック」の「回線運用状態」項目にある「調査結果と対処方法」の一覧に、その対応するべきタスクがある場合、「確認場所」、「調査結果」、「対処方法」を確認します。「手順」のリンクを押下すると、タスクの対処方法における手順が確認できます。「ルーターに異常なログは見受けられませんでした。」もしくは「弊社ではアラートを検知しておりません。」以外のタスクがある場合には、1つ1つ対処する必要があります。1つのタスク対処後に再度「セルフチェック」の実施を繰り返し、対応するべきタスクを処理します。
構成図の下にある「ルーター」リソースに「Warning」もしくは「NG」が表示された場合、ルーターの状態が異常である可能性があります。「調査結果と対処方法」の一覧にその対応するべきタスクが表示されますので、「手順」のリンクを押下して手順を確認し、対処します。
注釈
- 本手順5. を実施してもなお、正常に動作しない、設定が正常に反映されない、状況が改善されない、または異常があると思われる場合、 ルーターの初期接続が正常に完了しない をご参照ください。