3.9. ギャランティアクセス網内装置のメンテナンス情報を確認する

ギャランティアクセスでは、インターネット・VPNに接続される網内装置を冗長化し、サービスを提供します。
網内装置(Act)の停止を伴うメンテナンスでは、網内装置(Sby) への切り替わりにより通常3分程度の通信断が発生します。
通信経路迂回設定により、事前に通信経路を網内装置(Sby)経由へ片寄せすることで、メンテナンス期間中の切り替わりによる通信断を回避することが可能となります。
本ページでは、網内装置のメンテナンス情報の確認およびメンテナンス事前迂回機能の実行手順を説明します。

3.9.1. 注意事項・前提条件

本機能の設定、および設定解除は、お客さま自身で任意のタイミングにてご実施ください。
メンテナンス終了後は速やかに設定解除を実施してください。設定解除忘れによるサービス品質低下を防止するため、メンテナンス終了後、13営業日前後に弊社より本機能の設定解除を実施する場合があります。
通信経路迂回実行中はサービス品質保証(SLA)における故障回復時間、回線稼働率の適用対象外となります。
通信経路迂回設定、および設定解除の実行中に1秒程度の通信断が発生します。
通信経路を迂回することによる通信速度の増減はありません。

3.9.2. 網内装置のメンテナンス情報を確認する

  1. 左のメニューから「モニタリング」の「ギャランティメンテナンス情報」を選択します。

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  1. ギャランティアクセスを対象としたメンテナンスが予定されている場合、工事情報を表示します。

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  1. 迂回設定する場合は、[影響回線を見る]ボタンを押下します。

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注釈

  • 「ギャランティメンテナンス情報」では、網内装置の計画メンテナンスのみを対象としております。緊急メンテナンス、網内装置を除く計画メンテナンスを含む工事掲載については「 工事掲載方針 」をご参照ください。

3.9.3. 網内装置の通信経路迂回(メンテナンス事前迂回機能)を設定する

  1. 左のメニューから「モニタリング」の「ギャランティメンテナンス情報」を選択します。

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  1. ギャランティアクセスを対象としたメンテナンスが予定されている場合、工事情報を表示します。

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注釈

  • 緊急メンテナンスなど、表示されない場合があります。その場合は「ルーター・ワイヤレスアクセス」よりメンテナンス対象回線に接続されるルーターIDを押下し、 手順6. へお進みください。

  1. 迂回設定する場合は、[影響回線を見る]ボタンを押下します。

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  1. 迂回設定する拠点の「ルーターID」のリンクを押下します。

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  1. 「ルーター・ワイヤレスアクセス 詳細」画面が表示されます。表示結果が設定変更対象の「ルーターID」であることを確認します。

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  1. 「迂回設定」までスクロールして、[迂回設定]ボタンを押下します。

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  1. 「迂回設定を実行しますか?」の画面が表示されますので、[実行]ボタンを押下します。

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  1. 「迂回設定実行を受け付けました。」の画面が表示されますので、[閉じる]ボタンを押下します。

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  1. 「迂回状況」が「迂回実行中」になっていることを確認します。

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注釈

  • インターネット、VPNともに網内装置(Act)でBGP Downとなり、リソースステータスが変化するため、イベント履歴への表示やリソースステータス変化通知メールが発生します。

  1. 設定が完了後、対象のルーターにてセルフチェックを実行し、迂回実行中のステータスであることを確認します。
    セルフチェックの手順については「セルフチェック機能を活用する」をご参照ください。
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3.9.4. 網内装置の通信経路迂回(メンテナンス事前迂回機能)を解除する

  1. 左のメニューから「ルーター・ワイヤレスアクセス」を選択します。

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  1. 「ルーター・ワイヤレスアクセス 一覧」が表示されますので、迂回実行中の拠点の「ルーターID」のリンクを押下します。

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  1. 「ルーター・ワイヤレスアクセス 詳細」画面が表示されますので、表示結果が設定変更対象の「ルーターID」であることを確認します。

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  1. 「迂回設定」までスクロールして、[迂回設定削除]ボタンを押下します。

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  1. 「迂回設定を削除しますか?」の画面が表示されますので、[削除する]ボタンを押下します。

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  1. 「迂回設定削除を受け付けました。」の画面が表示されますので、[閉じる]ボタンを押下します。

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  1. 「迂回状況」が「迂回未実行」になっていることを確認します。

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注釈

  • インターネット、VPNともに網内装置(Act)でBGP Upとなり、リソースステータスが変化するため、イベント履歴への表示やリソースステータス変化通知メールが発生します。

  1. 設定が完了した後、対象のルーターにてセルフチェックを実行し、正常のステータスであることを確認します。
    セルフチェックの手順については「セルフチェック機能を活用する」をご参照ください。
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