2.2.1. メンテナンスウィンドウ¶

docomo business RINK では、サービスの品質を維持するために、定期的なメンテナンスを実施します。メンテナンスのスケジュールは以下のとおりです。

表 2.2.1.1.メンテナンスウィンドウ

通信影響あり	規定なし
コンソール操作／API操作影響あり	規定なし

注釈

2.2.2. 工事掲載方針¶

計画工事、および緊急工事の掲載方針は以下のとおりとなります。

表 2.2.2.1.工事掲載方針

注釈

計画工事／緊急工事の共通方針については以下のとおりとなります。
- お客さまのご要望による日程調整は行いません。
- 工事の進捗に関するご連絡および掲載は行いません。
- 工事完了のご連絡はWeb掲載のみ更新します。
- 工事 ※ に伴う通信断が1分以上の場合に掲載いたします。（1分未満の通信断については掲載しません。）
  
  ※ docomo business RINKの「サービス構成」における「ネットワーク」の工事を対象とします。
ベストエフォートでは、下記の対応は行っておりません。
- お客さままたは「ルーター01」ごとのメンテナンス時間の調整。
- お客さままたは「ルーター01」ごとの影響時間の通知や案内。
- 該当のメンテナンス時間帯における実影響の報告、または、お問い合わせに対する回答。
- 回線故障などによる回線借用はございません、通知のみとなります。

故障に関する情報をサポートサイトに掲載する方針は以下のとおりとなります。

表 2.2.3.1.故障掲載方針