2.3. 有償サポート

お客さまのお申し込みからシステム投入までをご相談いただけるサービスとして、Professional Support Services（PSS）を提供しております。

• 2.3.1. オーダー内容修正
• 2.3.2. 電話対応（チケット起票代行）
• 2.3.3. PSS（docomo business RINKタイプ）導入支援
  • 2.3.3.1. エントリー代行
  • 2.3.3.2. 電波調査

目次

• 1. 提供メニュー
  • 1.1. docomo business RINK のメニュー構成
  • 1.2. オプション機能詳細
  • 1.3. ユースケース
• 2. サポート
  • 2.1. 標準サポート
  • 2.2. メンテナンスウィンドウと掲載方法
  • 2.3. 有償サポート
• 3. サービス品質
  • 3.1. 提供条件
  • 3.2. SLA
  • 3.3. SLO
• 4. その他ご留意事項
  • 4.1. お客さま通信をより快適にご利用いただくための取り組み
  • 4.2. マルウェア対策について
• 5. 改訂履歴

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2.2.1. メンテナンスウィンドウ

2.3.1. オーダー内容修正